7、預留各種業(yè)務軟件接口，能隨時根據業(yè)務發(fā)展進行功能擴充;同時預留充足的中繼資源和坐席資源，并能根據業(yè)務發(fā)展要求隨時進行快速擴容。
1、提供功能強大的呼叫中心平臺，能集成自動語音交互(IVR)、智能人工排隊(ACD)、智能外撥(Dialer)，滿足多方位、多渠道的服務需要。
慧營銷電銷系統(tǒng)，中小企業(yè)銷售好幫手
其實，這些問題是都可以被解決的，使用慧營銷電銷系統(tǒng)就能解決這些問題，慧營銷電銷系統(tǒng)能夠幫您打造發(fā)揮穩(wěn)定、無工資、無業(yè)績壓力、沒培訓社保福利煩擾的智能篩客利器，讓銷售和企業(yè)少做無用功，將重點放在意向客戶的跟進上?；蹱I銷電銷系統(tǒng)有哪些重點功能呢？
1、自動撥打——一鍵導入，時間靈活，五倍效率
2、自動記錄——文字語音，隨時查閱，還原溝通過程3、自動應答——1秒快速反應，自動識別，真人語音順暢回應4、自動分類——自動六級分類，精準鎖定A類客戶，定向輕松跟進慧營銷電銷系統(tǒng)既可以用于電話營銷活動，同時還能廣泛用于市場調查推廣等各種電話服務行業(yè)?；蹱I銷電銷系統(tǒng)不僅可以大大節(jié)省人力資源，還可以促進業(yè)務的自動化和規(guī)范化。在節(jié)省費用的同時，還能夠極大地提高工作效率。
隨著社會的發(fā)展以及現代化科學水平的提高，越來越多的人工服務器由電銷系統(tǒng)代替。智能化的電銷系統(tǒng)已經慢慢的逐漸代替銷售和客服的部分工作，提高了效率，減輕了人工成本，提高了企業(yè)的利潤。電銷系統(tǒng)的功能強大，結合了語音識別等技術。已經大大的顛覆了電銷的格局。今天慧營銷小編就和大家一起來分享一下電銷系統(tǒng)的功能有哪些？和人工相比有哪些好處？
6、通過一套完整的軟件體系，提供了一個更加高效的服務環(huán)境，提升服務質量，并提高企業(yè)競爭力。
1、呼叫中心應對坐席的操作界面可能的優(yōu)化，改善座席人員工作習慣，強化呼叫中心坐席人員對更新知識的掌握；
電銷軟件系統(tǒng)次發(fā)展
以下三方面內容講如何一步步深入研究自然語言：
步，表述方面：通俗來說，就是如何利用自然語言技術表述一個事件。如今關于表述的研究，已經發(fā)展得非常好了。
第二步對話及智能：相對而言，這個比較難一點。對話即智能，這是目前來說非常強調的一點。
第三步機器意境：相比以上兩點，這點比較懸疑，就是說整個機器意識，到底應該如何理解？意境到底是怎么回事？延伸來說，為什么有些人講的東西你覺得比較有深度？
剛剛提到的三點實際是可以理解為三個層次，正如小學、初中、高中所訓練的作文寫作一樣。
層次：小學老師說，你要把一件事情清楚寫出來，這就是記敘文。
第二層次：可以總結為正論文。也就是對話層面，簡單來說就是要把一個問題講清楚，論點、論據、論證缺一不可。其實我們大多數的科研論文都是處在這樣一個level。
第三層次：當你的文章開始寫得有點水平時，老師說可以寫詩歌、寫散文，寫一些表達自己心境、情懷的文章，運用到我們研究的自然語言理解中，也就是機器意境這個層次。
智能電銷系統(tǒng)三步走，顛覆電話銷售行業(yè)
1、傳統(tǒng)的電銷模式
傳統(tǒng)的電話銷售操作模式簡單粗暴，業(yè)務人員拿到，每天輪番撥打，直到簽單。傳統(tǒng)粗放式電銷模式，電話號碼量比較大，需要業(yè)務人員手動一個一個撥打篩選，業(yè)務人員手動記錄客戶信息，純大腦記錄意向客戶，并且業(yè)務人員每天還需要花費大量時間來回顧昨天篩選客戶，隨后才可以進行撥打。
傳統(tǒng)的電銷模式時間大都浪費在撥號、篩選等事情上，每天有效撥打時間僅僅為2-3個小時。
隨著互聯網的快速發(fā)展，金融、房地產等領域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務量。因此電銷行業(yè)因其操作簡單、覆蓋量大而被企業(yè)重用，成為企業(yè)不可缺少的一部分。
然而傳統(tǒng)的電銷模式已經遠遠無法滿足當前電銷企業(yè)的需求，在技術的變革下，全新的智能電銷開啟“霸屏”模式。


2、電銷企業(yè)痛點
隨著被企業(yè)重用而帶來的是，電銷行業(yè)競爭逐漸激烈，業(yè)務人數無法滿足企業(yè)需求，人口紅利消失，業(yè)務人員難找、難管、難留，培訓成本高。
潛在客戶難尋：電銷時掛斷率居高不下，話術及時變更效果不明顯。并且需要人工座席花費時間篩選意向客戶，主觀性太大，篩選不精確。
電銷成本逐年升高：員工工資、社保、電話費、辦公場地費、管理費用不斷上升，企業(yè)獲取利潤空間呈現縮小趨勢。
人員流動大：新業(yè)務員離職率高，老業(yè)務員難以控制，增加了招聘成本和管理成本。隨著人員流失，數據流失、客戶流失時有發(fā)生。
培訓時間長：新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷售話術，需要花費大量時間進行培訓。無法控制人的情緒化問題，時常和客戶發(fā)生摩擦。
數據不準確：客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統(tǒng)計業(yè)務員和客戶說的每句話。


3、智能電銷三步走
利用智能機器人電銷系統(tǒng)將對傳統(tǒng)的電銷模式帶來質的變化，簡單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。
步：智能批量外呼
系統(tǒng)自動外呼，直接檢測空號、錯號和占線等情況，高效的外呼策略，提高數倍工作效率
第二步：智能語音交互
系統(tǒng)語音語義識別，真人語音智能交互，場景化對話，客戶全實溝通感受。
第三步：自動意向分析
根據機器人和用戶的對話時長，輪次，客戶詢問的問題等精準判斷客戶意向。
后將篩選好的意向客戶轉交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式，從粗放式經營到精細化管理，讓企業(yè)和座席都更加輕松。
總結：新的時代，新的技術，新的變革，未來在接到電銷電話，說不定就是機器人在和你說話，你會選擇聊兩句嗎？

智能電銷系統(tǒng)是怎么工作的呢？如何操作智能電銷系統(tǒng)呢？
步驟一、根據企業(yè)具體情況整理話術
企業(yè)訂購智能語音機器人之后，輕松呼會給企業(yè)一套經過錄音師的積累經驗而整理一套話術模板，然后企業(yè)根據自身電銷團隊的情況，將公司進行電話銷售時的話術進行整理，放到模板中，以問題和回答的方式，講機器人要說的話呈現出來。
步驟二、錄音師對話術進行調整
企業(yè)將話術模板填好發(fā)過來，話術制作師會對話術進行一定的修改，添加一些基礎的問候語，刪除一些不必要的贅述等等，將話術修改更加自然，貼近真人步驟三、錄音師進行話術的錄音話術修改完成后，由專業(yè)錄音師進行錄音，在錄音過程中，專業(yè)錄音師會注意每一句話的情緒，把握好與人對話的情景。有時錄音師為了追求好的錄音效果，會不厭其煩的進行多次錄音，以達到*好的狀態(tài)。如果不是專業(yè)錄音師，呈現出的效果會很死板，尬尷不自然。
步驟四、話術上線，進行測試
錄音師將話術錄制完畢之后，將話術上線到機器人系統(tǒng)，進行初步的測試，測試發(fā)現問題后，再進行修改，反復測試，直到機器人回答及反應不再出現錯誤。
步驟五、多詞測試成功，投入使用
話術經過多次測試成功后，企業(yè)可以進行二次測試，測試沒問題，語音對話機器人就可以投入使用，開始電話銷售邀約是轉化的步。邀約可以是邀請對方試聽你的課程，也可以是請求發(fā)些資料給對方 看看，也有可能是到店實際體驗一下產品服務。無論是哪種，邀約都是在制造新的營銷觸點。即由原來 的電話弱觸點，切換成某種形式更加具體、效力更強的觸點。
1、客觀原因，即不同服務組別業(yè)務上的固有差異，這個可以盡力優(yōu)化，但無法完全消除