人類(lèi)初是用體力改變世界的，所有的一切都要依靠雙手去創(chuàng)造，不僅效率和精度很低，甚至人的精力也會(huì)隨著時(shí)間的推移而消磨殆盡。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量生產(chǎn)就需要大量人工，這無(wú)疑需要增加更多的人力和物力。這時(shí)大型生產(chǎn)機(jī)械應(yīng)運(yùn)而生，幫助企業(yè)獲得了新生，把人類(lèi)從體力勞動(dòng)中了出來(lái)。


社會(huì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，人類(lèi)在無(wú)休止的滿(mǎn)足自己物質(zhì)享受的同時(shí)，卻讓精神享受變的越來(lái)越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)正在侵蝕人類(lèi)的精神資產(chǎn)，人類(lèi)迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中出來(lái)！
受重復(fù)性腦力勞動(dòng)之害的莫過(guò)于話(huà)務(wù)人員（電銷(xiāo)、客服、回訪員、調(diào)查員……），他們每天不斷重復(fù)著撥打電話(huà)的動(dòng)作，忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶(hù)的謾罵和言語(yǔ)攻擊，我們不禁唏噓：他們?yōu)槭裁匆惺苓@些？我們要改變它，讓人回歸人的價(jià)值！


把人類(lèi)從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中出來(lái)——這個(gè)使命沉重卻賦予了我們拼搏的動(dòng)力，我們把從話(huà)務(wù)員的重復(fù)腦力勞動(dòng)作為完成使命的個(gè)里程碑。我們夜以繼日的創(chuàng)造出了全自動(dòng)電話(huà)機(jī)器人——硅基智能機(jī)器人，她將為話(huà)務(wù)人員迎來(lái)嶄新的工作方式，更將為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的發(fā)展助力，她將成為人類(lèi)的好同事、好助手、好員工，她正站在里程碑旁向我們招手。
要完成這個(gè)里程碑并不輕松，在創(chuàng)造硅基的過(guò)程中，我們遇到了前所未有的困難，客戶(hù)的不理解、團(tuán)隊(duì)的分歧、技術(shù)的瓶頸、投資人的質(zhì)疑……這些困難沒(méi)有打倒我們，反而促使我們變得更強(qiáng)大。


為了使硅基能像人類(lèi)一樣進(jìn)行有情感的對(duì)話(huà)，我們用深度學(xué)習(xí)算法賦予了她生命，然后根據(jù)人類(lèi)的形態(tài)為她搭建了無(wú)形骨架，我們教育她訓(xùn)練她，并注以她人類(lèi)的智慧?；蛟S讓機(jī)器人像人類(lèi)一樣擁有獨(dú)特的元認(rèn)知能力還需要很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)間，或甚不可能實(shí)現(xiàn)，但這恰是機(jī)器人適合做重復(fù)腦力勞動(dòng)的核心能力。硅基不會(huì)傷心不會(huì)發(fā)怒不會(huì)因?yàn)檫@些人類(lèi)特有的情緒波動(dòng)而影響工作，她的使命就是恒久穩(wěn)定的代替人類(lèi)承受這些精神上的壓力以及機(jī)械化的撥打動(dòng)作。

在磨礪硅基智能機(jī)器人的路上仍舊布滿(mǎn)荊棘，但我們已經(jīng)無(wú)所畏懼，為了完成命，為了讓人回歸人的價(jià)值，我們不斷為自己注入奮斗的力量，我們相信硅基就是我們要完成的個(gè)里程碑。
企蜂通信科技電話(huà)銷(xiāo)售管理軟件目前正在電銷(xiāo)界快速風(fēng)靡，眾多企業(yè)選擇企蜂通信電話(huà)銷(xiāo)售管理軟件，使用移動(dòng)外呼系統(tǒng)以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)敏捷辦公管理，有限追蹤跟進(jìn)客戶(hù)，成為了企業(yè)尤其是成長(zhǎng)型中小企業(yè)的一種營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。

電銷(xiāo)機(jī)器人智能電話(huà)外呼系統(tǒng)
1、真人式語(yǔ)音群呼
電話(huà)銷(xiāo)售人員可以將話(huà)術(shù)提交給智能機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，企嘟嘟電銷(xiāo)機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)
目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行群呼。
2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音
電銷(xiāo)機(jī)器人在多線(xiàn)路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶(hù)，并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D、E類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶(hù)管理提供有效決策。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智
能;電話(huà)銷(xiāo)售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶(hù)
進(jìn)行交互。
電銷(xiāo)機(jī)器人就是老板的超級(jí)員工，你還在猶豫什么，還在堅(jiān)持用人工電銷(xiāo)？
無(wú)論是從成本、時(shí)間、數(shù)據(jù)、還是跟進(jìn)難度上都可以看出硅語(yǔ)的明顯優(yōu)勢(shì)。
在眾多行業(yè)領(lǐng)域中已經(jīng)展現(xiàn)了無(wú)與倫比的重要型，
其實(shí)選擇好的電銷(xiāo)機(jī)器人比努力更重要。
產(chǎn)品主要特點(diǎn)：
在產(chǎn)品使用培訓(xùn)、話(huà)術(shù)庫(kù)錄入以及優(yōu)化、后期運(yùn)維復(fù)盤(pán)、24小時(shí)保姆式服務(wù)...企嘟嘟電銷(xiāo)機(jī)器人可以做到服務(wù)周到，讓您買(mǎi)的放心，用的省心。
電話(huà)外呼系統(tǒng)(電話(huà)外呼機(jī))是專(zhuān)門(mén)為各企業(yè)推出的一款網(wǎng)絡(luò)電話(huà)程序。它可以幫助用戶(hù)在電腦上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)通話(huà)，非常的方便實(shí)用，為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)提供了很大的幫助，歡迎有需要的朋友前來(lái)下載使用。
軟件功能：
1、播放的語(yǔ)音文件自動(dòng)錄制
本系統(tǒng)用戶(hù)可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶(hù)需要隨意更改。
2、電話(huà)外呼時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置
本系統(tǒng)對(duì)外呼的語(yǔ)音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)外呼的時(shí)間沒(méi)有限制。
3、外呼電話(huà)號(hào)碼批量導(dǎo)入
本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶(hù)可以將外呼電話(huà)號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話(huà)號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾。
4、CRM客戶(hù)管理功能
支持Excel表格的客戶(hù)信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶(hù)名稱(chēng)和客戶(hù)地址。
5、系統(tǒng)自動(dòng)外呼
本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時(shí)間，外呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)始外呼。
6、自動(dòng)外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語(yǔ)音，放完語(yǔ)音掛機(jī)；呼出接通后放語(yǔ)音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。
7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已接電話(huà)和未接電話(huà)
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已接電話(huà)號(hào)碼和未接電話(huà)號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。
8、對(duì)已接電話(huà)和未接電話(huà)可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
本系統(tǒng)可以對(duì)已接電話(huà)和未接電話(huà)分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
9、黑名單設(shè)置功能
可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話(huà)號(hào)碼。
10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始外呼播放語(yǔ)音廣告。
11、數(shù)據(jù)庫(kù)資料讀取及語(yǔ)音文件播放
用戶(hù)收到外呼電話(huà)并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，并將語(yǔ)音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶(hù)收聽(tīng)。
12、語(yǔ)音文件可供選擇性播放
客戶(hù)能有選擇性的接聽(tīng)語(yǔ)音文件，比如公司介紹請(qǐng)按0，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按1，鍵重聽(tīng)，#鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶(hù)。
13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
本系統(tǒng)在播放語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶(hù)按提示操作，話(huà)機(jī)振鈴，客服接聽(tīng)。
軟件特色：

1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語(yǔ)音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席?？扇啼浺?。比如同時(shí)電話(huà)語(yǔ)音自動(dòng)通知，電話(huà)自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話(huà)催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。
2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶(hù)按預(yù)設(shè)的電話(huà)按鍵后可與客服人員直接通話(huà)，為客戶(hù)釋疑或者提供其它人工服務(wù)。
3、本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶(hù)對(duì)話(huà)。此功能適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，電話(huà)直接通知業(yè)務(wù)。
電話(huà)外呼系統(tǒng)是用電腦控制自動(dòng)撥叫電話(huà)，將語(yǔ)音信息通過(guò)電話(huà)傳達(dá)給相關(guān)人員的自動(dòng)電話(huà)外呼系統(tǒng)。系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶(hù)的按鍵數(shù)字、或者語(yǔ)音反饋確認(rèn)信息。端訊電話(huà)外呼系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù)，功能完備、操作簡(jiǎn)單，并且具有良好的可拓展性能。

系統(tǒng)采用國(guó)際上先進(jìn)的電話(huà)多線(xiàn)語(yǔ)音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話(huà)信令處理和信號(hào)音處理方面更是有其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)音卡或交換機(jī)上自嵌CPU和高速DSP芯片，使她具有多線(xiàn)路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力，并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。端訊電話(huà)外呼系統(tǒng)不僅提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，而且也可以直接提交訪問(wèn)我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)表，或從您的數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)取出電話(huà)號(hào)碼向用戶(hù)通知。

支持EXCEL文件格式導(dǎo)入格式，可自定義導(dǎo)入的數(shù)據(jù)字段和語(yǔ)音播放流程；能根據(jù)客戶(hù)所提供的文件格式自動(dòng)將通知數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電話(huà)撥號(hào)、放音、掛機(jī)等。強(qiáng)大的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能，讓客戶(hù)隨時(shí)對(duì)正在通知、通知成功、通知失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。

功能特點(diǎn)
1、播放的語(yǔ)音文件自動(dòng)錄制
本系統(tǒng)用戶(hù)可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶(hù)需要隨意更改。
2、電話(huà)外呼時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置
本系統(tǒng)對(duì)外呼的語(yǔ)音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)外呼的時(shí)間沒(méi)有限制。
3、外呼電話(huà)號(hào)碼批量導(dǎo)入
本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶(hù)可以將外呼電話(huà)號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話(huà)號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾。
4、CRM客戶(hù)管理功能
支持Excel表格的客戶(hù)信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶(hù)名稱(chēng)和客戶(hù)地址。
5、系統(tǒng)自動(dòng)外呼
本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時(shí)間，外呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)始外呼。
6、自動(dòng)外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語(yǔ)音，放完語(yǔ)音掛機(jī)；呼出接通后放語(yǔ)音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工
7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已接電話(huà)和未接電話(huà)
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已接電話(huà)號(hào)碼和未接電話(huà)號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。
8、對(duì)已接電話(huà)和未接電話(huà)可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
本系統(tǒng)可以對(duì)已接電話(huà)和未接電話(huà)分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
9、黑名單設(shè)置功能
可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話(huà)號(hào)碼。
10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始外呼播放語(yǔ)音廣告。
11、數(shù)據(jù)庫(kù)資料讀取及語(yǔ)音文件播放
用戶(hù)收到外呼電話(huà)并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，并將語(yǔ)音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶(hù)收聽(tīng)。
12、語(yǔ)音文件可供選擇性播放
客戶(hù)能有選擇性的接聽(tīng)語(yǔ)音文件，比如公司介紹請(qǐng)按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按“1”，“”鍵重聽(tīng)，“#”鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按“0”和按“1”鍵的用戶(hù)。
13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
本系統(tǒng)在播放語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶(hù)按提示操作，話(huà)機(jī)振鈴，客服接聽(tīng)。
電銷(xiāo)機(jī)器人基于人工智能而生，是人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展擴(kuò)大的另一領(lǐng)域。人工智能經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)不是一種嘗試，而是生活、工作中的實(shí)際應(yīng)用。因此，很多人對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)抱著看看的心態(tài)，其實(shí)可以適當(dāng)開(kāi)放性的去看待，現(xiàn)在的人工智能不是為了推出一款新奇的東西，吸引大眾眼球，而是應(yīng)崗位需求而生。
電銷(xiāo)行業(yè)現(xiàn)狀一直在走下坡路，但是市場(chǎng)空間大，對(duì)電銷(xiāo)人員的需求越來(lái)越大，市場(chǎng)環(huán)境的改變，對(duì)人員的業(yè)務(wù)能力，工作能力要求也越來(lái)越多。員工累，業(yè)務(wù)難做，企業(yè)招不到人成了電銷(xiāo)行業(yè)的主要問(wèn)題。
員工累跟市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，資源共享時(shí)代，客戶(hù)信息被多家公司獲取，聯(lián)系增多，會(huì)引起客戶(hù)反感情緒抵觸，后續(xù)溝通變得困難，員工精神壓力增加。競(jìng)爭(zhēng)力變大，搶占優(yōu)先資源，需要大量數(shù)據(jù)積累，篩選，電銷(xiāo)人員的工作量加大。久而久之，心力交瘁。