一套好用的crm管理客戶可以幫助企業(yè)在客戶管理層面提高客戶價(jià)值、提高客戶滿意度、延長客戶生命周期、提高客戶粘性等等。然而，當(dāng)企業(yè)需要開拓新的市場，在營銷領(lǐng)域往往會(huì)面臨一些困難，容易陷入困境?；蹱I銷 CRM在營銷領(lǐng)域有著非常強(qiáng)大的功能，輕松幫助企業(yè)走出營銷困境。

一、市場營銷活動(dòng)規(guī)劃與管理

企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)，無論是線上還是線下，都會(huì)涉及到規(guī)劃、預(yù)算、執(zhí)行等方面，另外，也需要將信息與各個(gè)協(xié)作部門同步，才能保持高效，并在最大程度讓營銷效果達(dá)到最佳。企業(yè)市場團(tuán)隊(duì)可在慧營銷 CRM內(nèi)直接對(duì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃，設(shè)置預(yù)算，并通過協(xié)作將信息與各個(gè)部門同步，分配任務(wù)，在活動(dòng)結(jié)束后，也可以通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)生成圖表來查看營銷效果。

二、郵件營銷

企業(yè)郵箱，是一個(gè)企業(yè)必不可少的通信和營銷工具，用郵件營銷來發(fā)掘更多的潛在客戶是眾多企業(yè)進(jìn)行營銷推廣的法寶?；蹱I銷的郵件營銷軟件Campaigns與慧營銷 CRM進(jìn)行了深度集成，可以將CRM內(nèi)的聯(lián)系人導(dǎo)入到Campaigns內(nèi)，從而達(dá)到一件群發(fā)郵件，并且可以通過數(shù)據(jù)看板了解到送達(dá)率、打開率、退訂率等數(shù)據(jù)，也可以進(jìn)行A/B測(cè)試，讓郵件營銷價(jià)值最大化。

三、網(wǎng)站表單獲取線索

通過網(wǎng)絡(luò)表單工具搜集信息，簡單粗暴又具有明顯的效果。然而，設(shè)置一個(gè)表單需要涉及到的代碼就夠讓人頭疼了?；蹱I銷 Forms表單工具可以解決這個(gè)問題，無需代碼，只需簡單的進(jìn)行拖拽即可做出一份漂亮的表單，還可以設(shè)置某些字段為必填，用隱藏字段自動(dòng)填充附加信息等等。添加驗(yàn)證碼可過濾掉垃圾信息。

四、線索管理

前期通過種種方式進(jìn)行鋪墊，線索也搜集到不少，每一條線索都有轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤的可能，管理好這些線索才能不讓之前的工作白白浪費(fèi)?；蹱I銷 CRM提供了多種線索生成方式，無論是手動(dòng)填寫表單、導(dǎo)入表格，或者是網(wǎng)站表單自動(dòng)生成、第三方接口導(dǎo)入等，隨后CRM可將這些線索進(jìn)行分配，讓銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

完善的crm管理客戶會(huì)考慮到企業(yè)運(yùn)行的方方面面，企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，也能通過CRM帶來許多的好處。無論怎樣，最終的目的都是要達(dá)到對(duì)不斷變化的客戶需求迅速做出反應(yīng)，進(jìn)而提升企業(yè)的銷售效率，幫助企業(yè)走出營銷困境。