其次，網(wǎng)絡(luò)電話安全性與技術(shù)團隊有關(guān)。一般擁有自己專業(yè)技術(shù)團隊，懂得如何做好安全保護措施的網(wǎng)絡(luò)電話公司產(chǎn)品，通話效果都非常穩(wěn)定。比如企蜂通信，擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，針對旗下的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)采用限制所有的網(wǎng)絡(luò)電話數(shù)據(jù)只能傳輸?shù)揭粋€VLAN上；監(jiān)控并跟蹤VoIP網(wǎng)絡(luò)的通信模式；使用多重加密；建立VoIP網(wǎng)絡(luò)的冗余機制；將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Internet分開；使用提供數(shù)字安全證書的商家；對于實際安全性進行評估等諸多手段，自然可以長期放心使用，不用擔(dān)心通話斷斷續(xù)續(xù)，被并毒入侵等問題。

當(dāng)企業(yè)決定解決銷售人員之間的業(yè)務(wù)撞單、幫助銷售及協(xié)同部門提升工作效率、規(guī)范化管理銷售團隊及業(yè)務(wù)部門、積累企業(yè)的客戶資源等，一旦企業(yè)有此覺悟即會開始尋找契合的CRM系統(tǒng)，這就是企業(yè)在CRM引入上的覺悟階段。
分析階段即有對外CRM系統(tǒng)供應(yīng)商的分析，也有對內(nèi)需求梳理分析。簡單來說，企業(yè)需要整理清楚內(nèi)部想通過CRM要解決的問題，分析市場上CRM的類型及總要CRM廠商，這是分析階段的首要目的。
經(jīng)過分析階段對企業(yè)內(nèi)部需求的梳理及CRM市場的初步了解，企業(yè)進入到正式選型階段，企業(yè)開始思考以哪種方式來部署CRM系統(tǒng)，比如：租賃或定制開發(fā)，然后從眾多系統(tǒng)供應(yīng)商中選擇適合自身企業(yè)的系統(tǒng)。
確定CRM合作伙伴之后，由CRM實施顧問與企業(yè)內(nèi)部對接人一起牽頭整個項目的需求確認，實施階段需要雙方的相互配合，尤其是定制開發(fā)項目，需要雙方保持溝通狀態(tài)。
建好服務(wù)器的“糧倉”。行業(yè)里普遍說法是把服務(wù)器托管到國內(nèi)機房，不過收費有點貴，一年6000到7000塊左右的托管費一次性支付，這筆話費不算小。如果說你不認識人，辦事比較麻煩，你想讓人家?guī)兔θ思疫€不愿意。阿里云服務(wù)目前還相對靠譜，注冊比較容易，用手機號就可以。要注意的是：如果手機號綁定過多的陶寶小號、支付寶小號，就會顯示該手機綁定號碼過多而無法注冊。購買成功之后就可以通過電腦遠程去使用云服務(wù)器，怎么使用直接問阿里云的客服。
使用階段關(guān)鍵的是上線初期，需要從上至下予以關(guān)注，由CRM供應(yīng)商提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，對使用過程中的疑問及時予以解決，減少初期使用障礙，通常經(jīng)過1-2個月的磨合，企業(yè)CRM系統(tǒng)可逐漸發(fā)揮它的作用，展現(xiàn)它的魅力。
不要以為順利上線，CRM項目就結(jié)束了，除了內(nèi)部開發(fā)或者購買了CRM廠商自定義工具，否則，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)變化，還需要CRM廠商持續(xù)提供售后支持，使用過程中有調(diào)整的地方，需要CRM廠商及時提供服務(wù)。
以上就是企業(yè)使用CRM系統(tǒng)所需經(jīng)歷的六大階段，只有經(jīng)歷了這六大階段，系統(tǒng)才能在這家企業(yè)長久的使用下去，持續(xù)為企業(yè)的發(fā)展提供助力。要在數(shù)據(jù)密集型的當(dāng)今社會中保持競爭力，企業(yè)需要從溝通和數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，具有人工智能的CRM管理系統(tǒng)充滿洞察力、預(yù)測結(jié)果，并向企業(yè)建議佳后續(xù)步驟。
網(wǎng)絡(luò)電話平臺的業(yè)內(nèi)口碑。王婆賣瓜自賣自夸，公說公有理婆說婆有理，與其這樣，不如將它交給消費者來判斷，畢竟金杯銀杯用戶的不如口碑。所以，蕞直觀的表現(xiàn)形式就送消費者的口中獲取信息，當(dāng)然只是作為一個參考點，比如如果人人都說不好，那么你覺得合作還有保障嗎？
CRM應(yīng)用軟件基礎(chǔ)也是重要的功能，是對客戶資源進行合理的管理，因此在衡量一個CRM系統(tǒng)的實用性時，功能的強大或多多少并不是或重要的依據(jù)，關(guān)鍵是系統(tǒng)功能與企業(yè)需求的匹配程度。
真正好的CRM系統(tǒng)，必須緊跟企業(yè)甚至整個大行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，企業(yè)在不斷發(fā)展調(diào)整，軟件系統(tǒng)也不能一成不變，需要不斷按照企業(yè)的發(fā)展需求進行及時性的調(diào)整，避免落后的管理模式造成客戶資源流失。
企業(yè)的是非常重要的，企業(yè)在選擇CRM需重點考察數(shù)據(jù)信息的安全性，面對眾多SaaS CRM時，需要求軟件商的服務(wù)器要做到對數(shù)據(jù)保存的安全和穩(wěn)定。
一款好的CRM，當(dāng)然首先要力求簡單易操作，但為了實現(xiàn)更好的功能拓展，后期良好的服務(wù)與維護必不可少。選擇一個能及時提供強大的服務(wù)培訓(xùn)與維護能力的軟件商非常重要。
CRM能夠使企業(yè)跨越系統(tǒng)功能和不同的業(yè)務(wù)范圍，把營銷、銷售、服務(wù)活動的執(zhí)行、評估、調(diào)整等與相關(guān)的客戶滿意度、忠誠度、客戶收益等密切聯(lián)系起來，提高了企業(yè)整體的營銷、銷售和服務(wù)活動的有效性，同時對客戶信息和數(shù)據(jù)進行有效的分析，為企業(yè)商業(yè)決策提供分析和支持，這將從根本上總體保障企業(yè)投入足夠而適當(dāng)?shù)馁Y源建設(shè)其核心競爭力。
CRM系統(tǒng)自身具有能動的持續(xù)進步的能力，將保證企業(yè)不斷根據(jù)其資源狀況和市場競爭情況，調(diào)整競爭戰(zhàn)略、突出產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢，在擁有良好而穩(wěn)定的長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上獲得不斷的市場成功。這些能力對于企業(yè)核心競爭力中的相關(guān)構(gòu)成要素將起到持續(xù)的推動和促進作用。
CRM將推動企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高速發(fā)展，企業(yè)只有通過全面的改革、通過實施和應(yīng)用CRM才能具備在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下適應(yīng)變化、不斷創(chuàng)新、不斷超越的能力，這也是互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟賦予企業(yè)核心競爭力的新的含義。

為用戶弄一個“產(chǎn)品袋”，也就是網(wǎng)絡(luò)電話軟件。這個東西方便用戶撥打網(wǎng)絡(luò)電話，簡單說，弄一個安卓、蘋果版的網(wǎng)絡(luò)電話軟件，讓消費者方便使用。
網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)搭建又被稱為網(wǎng)絡(luò)電話OEM，簡單來說，就是定制專屬網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，賦予自己的品牌，實現(xiàn)自主營銷的意思。一般企業(yè)在搭建網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)時，企業(yè)搭建專屬網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，可以獲得哪些收益？1、擁有自己的品牌，可以賦予自己的LOGO，而不像網(wǎng)絡(luò)電話代理，即時品牌打的再響，但終究只是個代理；2、擁有自己的獨立服務(wù)器，所有數(shù)據(jù)都是由自己控制，不會因為上家的風(fēng)險而影響自己；3、線路自由對接，可選擇不同合作商線路，根據(jù)市場和利潤核算來靈活控制成本；4、可以無限生成網(wǎng)絡(luò)電話卡，自主設(shè)置電話卡的卡號和卡密，針對卡面的樣式也可以自主定制；5、擁有現(xiàn)金流，所有銷售出去的網(wǎng)絡(luò)電話卡，收到的錢都可以直接到自己的賬戶。而且網(wǎng)絡(luò)電話卡是屬于消費性產(chǎn)品，企業(yè)可以靈活掌握現(xiàn)金流；6、可以根據(jù)公司需求，加入社交功能、輪播廣告以及文字廣告植入、商城植入、微信公眾號對接、網(wǎng)站對接網(wǎng)頁打電話等一系列的功能；7、可定制三及分消系統(tǒng)。8、可對接電商優(yōu)惠券端口，實現(xiàn)用戶充值就免費贈送淘包、天貓、京東等諸多電商平臺內(nèi)部優(yōu)惠券，購物直接抵扣現(xiàn)金。打造品牌度家優(yōu)勢的同時，企業(yè)也可以額外獲得電商平臺用金補助。
查看網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商的技術(shù)團隊實力。有些用戶或許會說，我是個行外人，如何才能辨別技術(shù)團隊實力高低呢？其實很簡單，如果近的話，可以到公司實地考察，這樣可以有效檢驗是否真的具備專業(yè)技術(shù)團隊。然后通過已開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，親自體驗，檢查效果；現(xiàn)有的功能套餐多少，檢查實力；行業(yè)的市場口碑，檢查產(chǎn)品的安全性等，這樣便可以輕松考驗網(wǎng)絡(luò)電話品牌的技術(shù)高低。