廣州帛藝服飾有限公司主營：品牌女裝，品牌女裝庫存，女裝拆扣，女裝尾貨

服裝的淡旺季，各地情況不同。就我國大部分地區(qū)來說，服裝的淡季在夏季和冬季，春秋季僅屬于過渡階段。而云南大部分地區(qū)，冬季的生意不見得會旺，反倒是春、夏、秋三季的生意比較好做。

生產(chǎn)、批發(fā)和零售的旺季各不相同，依次延后。品牌的春夏裝的生產(chǎn)旺季在春節(jié)前的幾個月，秋冬裝的生產(chǎn)旺季在6月之前的幾個月;大路貨的牛產(chǎn)旺季緊跟批發(fā)旺季，比批發(fā)旺季稍微提前點;春裝在春節(jié)前就有批發(fā)，但它的旺季在春節(jié)之后，夏裝的批發(fā)旺季在4月，從8月開始是秋裝的批發(fā)旺季，緊接著是冬裝的批發(fā)旺季，一般到元旦前結(jié)束。

對于大部分地區(qū)來說，春節(jié)后半個月或一個月，以及7月、8月，是一年中最淡的兩個時間段，但也會受到天氣的影響，使淡季的時間延長。此外，淡旺季也會隨著時間的的推移有所變化。在七八年前，4月也是一個極淡的季節(jié)，春裝賣不動，夏裝沒人買。到了最近幾年，由于氣候變化，4月成了夏裝的銷售旺季，北至河北承德那邊的零售店都是這樣。

服裝行業(yè)常遇到的銷售問題，帛藝品牌女裝折扣分享：“你們品牌經(jīng)常打廣告,費用還不是羊毛出在羊身上呀”如何應(yīng)答顧客容易成交。

錯誤應(yīng)對

1.你要買,那是要多花點錢嘛

2.你這點錢算什么呀

3.這個我就不知道了

問題診斷

安踏、特步、鴻星爾克及李寧這些運動品牌前幾年都崇尚廣告,在為這些品牌及代理商做全國巡回培訓(xùn)時,有一些學(xué)員就提到這個問題,包括后來為其他男女裝品牌培訓(xùn)時也有學(xué)員問到這個問題。通過對終端的實地調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)上述幾種回答比較典型。

“你要買,那是要多花點錢嘛”及“你這點錢算什么呀”讓顧客感覺自己的提問很幼稚,可能激怒顧客,而且也沒有打消顧客的顧慮。

“這個我就不知道了”則屬于不負(fù)責(zé)任的解釋,不利于引導(dǎo)顧客購買。

應(yīng)對策略

服飾門店什么事情都可能發(fā)生,關(guān)鍵是我們在面對時要做到張弛有度、坦然處之。而要做到這一點就要求導(dǎo)購明白自己的角色定位,清楚自己到底是做什么的。

確實,需要適當(dāng)?shù)膹V告包裝,難免會增加零售成本。顧客一方面希望買到,另一方面又擔(dān)心廣告費會攤到自己頭上。顧客有這種心理其實很正常,當(dāng)顧客問到該問題時,導(dǎo)購可以從廣告費用分?jǐn)偙壤齺斫忉?讓顧客明白廣告費其實只占非常小的一部分,或者通過明星代言來側(cè)面證明產(chǎn)品品質(zhì),進而引導(dǎo)顧客購買。

服裝銷售中當(dāng)顧客當(dāng)面拆的新包裝,顧客試穿滿意后仍要再拿新的,可僅剩一件如何應(yīng)對？話術(shù)模板

導(dǎo)購:張小姐,我要給您解釋一下,是這樣的,我們同款的衣服進得都不多,也正因為如此很多老顧客都喜歡在我們這兒買衣服,您剛剛試穿的

這款衣服確實只有這 件了,并且之前也的確沒人穿過,是全新的,您完全可以放心地帶回去。(只要顧客有認(rèn)可或沉默狀就立即推動成交)張小姐,來,我現(xiàn)在給您包上,請稍候

導(dǎo)購:哎呀,張小姐,真是抱歉,剛剛拆給您的這件不僅是全新的,而且剛好是最后一件,連試都沒有人試過。張小姐,您運氣真好,這件衣服賣得特別好,如果您晚來一步,即使您喜歡,我還真沒有辦法幫您找另一件呢!張小姐,我這就給您包起來,請稍候

導(dǎo)購:先生,這件衣服穿在您身上確實很好看,如果您一定要新的,我現(xiàn)在也沒有辦法給您拿,只有額外為您下單了,這樣的話,您需要留下話和100元的訂金,一旦衣服到貨,我們會時間通知您,您看這樣成嗎?