傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，營(yíng)銷正在拓展，企蜂通信外呼系統(tǒng)可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷外呼系統(tǒng)可以主動(dòng)篩選客戶意向，后臺(tái)查看一目了然。企蜂通信外呼系統(tǒng)在后臺(tái)還有錄音和語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換的功能，外呼系統(tǒng)和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái)，人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。
企蜂通信外呼系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和主動(dòng)篩選功能小編做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，電銷人員一天撥打客戶最多200個(gè)，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無(wú)幾。但是企蜂通信外呼系統(tǒng)平均一個(gè)端口每天可以打800個(gè)電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電銷人員，并且成本低，撥打3個(gè)多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且企蜂通信外呼系統(tǒng)還可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺(tái)方便查看，一目了然。正是這樣，才有源源不斷的各個(gè)行業(yè)精英與企蜂通信外呼系統(tǒng)合作。
電銷系統(tǒng)實(shí)際上是能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動(dòng)化提供幫助的系統(tǒng)，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時(shí)降低運(yùn)作成本。在操作層面，電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運(yùn)作流程及管理制度，把相關(guān)工作規(guī)則自動(dòng)化地安排給負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)流程中的特定步驟的人員，為跨部門(mén)的工作提供支持。
對(duì)于許多公司而言，提升銷售能力是提升整體業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。使用電銷軟件會(huì)使銷售隊(duì)伍的管理流程發(fā)生變化，但是管理者必須讓銷售人員真正感受到這樣作對(duì)銷售的促進(jìn)，并且主動(dòng)的參與，從而提高銷售命中率，使整個(gè)公司成為銷售的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作。
就是專門(mén)為中小企業(yè)量身定制的電銷管理軟件，包含強(qiáng)大的工作數(shù)據(jù)報(bào)表，一方面，企業(yè)管理人員隨時(shí)查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對(duì)于客戶的意向動(dòng)態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強(qiáng)客戶粘性提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。一鍵撥號(hào)大大提高了員工的工作效率，減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本。將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行處理；重要的是我們使用的是實(shí)際撥號(hào)而不是網(wǎng)絡(luò)，保證通信的音質(zhì)和穩(wěn)定性，另外服務(wù)端可按照在本公司，保證數(shù)據(jù)的安全。
我們都知道，企業(yè)成本控制來(lái)自多方面，而CRM系統(tǒng)可以幫助控制，幫助企業(yè)精打細(xì)算，合理、有序調(diào)用，那么CRM系統(tǒng)是如何達(dá)到這個(gè)功能呢？
通過(guò)數(shù)據(jù)收集、分析，讓企業(yè)找到為有效的市場(chǎng)推廣方式，降低營(yíng)銷成本；通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行量化價(jià)值管理，為不同等級(jí)客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量與降低服務(wù)成本也并不矛盾，成本的降低必將帶來(lái)產(chǎn)品價(jià)格的下降。
今天，企業(yè)可以利用CRM系統(tǒng)構(gòu)建一個(gè)龐大業(yè)務(wù)信息管理中心，它可以幫助企業(yè)制定有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷和服務(wù)方式，在某一個(gè)行業(yè)或者某一區(qū)域幫助企業(yè)決策者制定、發(fā)布不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。在用戶初選階段，傳統(tǒng)手工撥號(hào)一天滿負(fù)荷可能只能撥200個(gè)左右，有意向客戶還需要停下手工登記，而電銷軟件能實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入、一鍵分配、一鍵撥號(hào)功能，一天輕松能打到400個(gè)號(hào)碼，還不出錯(cuò)，這個(gè)效率提升是顯而易見(jiàn)的。我們還可以從后臺(tái)分析中看到，哪個(gè)號(hào)碼產(chǎn)生費(fèi)用高，費(fèi)用高的在軟件中的呼出量是否成正比，杜絕號(hào)碼私用問(wèn)題發(fā)生。在跟蹤意向客戶方面，由于軟件全程記錄，并實(shí)時(shí)生成度報(bào)表，能夠提醒電銷人員什么時(shí)候跟蹤，此次跟蹤要點(diǎn)等，理清銷售思路，提高銷售成交率，無(wú)形當(dāng)中就幫企業(yè)節(jié)省了成本。
總而言之，使用合適的CRM系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)提升管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)代化社會(huì)，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。
電銷軟件是專門(mén)為中心企業(yè)量身定制的管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報(bào)表數(shù)據(jù)，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
電銷軟件對(duì)于客戶資料而言，能夠統(tǒng)一進(jìn)行管理，一鍵導(dǎo)入、一鍵分配、一鍵轉(zhuǎn)移；對(duì)于管理者而且，能夠?qū)T工進(jìn)行分級(jí)管理，自動(dòng)錄音，實(shí)時(shí)查看報(bào)表；對(duì)于銷售人員而言，能夠一鍵呼出，快速標(biāo)記、篩選客戶資料。后，使用整體化統(tǒng)一的軟件，直接的好處，就是能夠提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過(guò)電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。
如果說(shuō)谷歌“阿爾法狗”與世界圍棋冠軍的人機(jī)大戰(zhàn)，使人們驚愕于人工智能的“進(jìn)化”速度，當(dāng)我們環(huán)顧四周，看到無(wú)人駕駛、服務(wù)外呼系統(tǒng)、智能醫(yī)療等的發(fā)展，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生科幻小說(shuō)中的情景即將實(shí)現(xiàn)的想法?人工智能的發(fā)展與我們的生活越來(lái)越息息相關(guān)，隨著人工智能的存在感越來(lái)越強(qiáng)，它也成為當(dāng)下異?；鸨囊粋€(gè)話題。更重要的是，中國(guó)在該領(lǐng)域發(fā)展異常迅猛，以至于引來(lái)外界熱猜和“警告”：中國(guó)何時(shí)超越美國(guó)?美國(guó)要小心了!中國(guó)的人工智能水平究竟有多高?未來(lái)人工智能會(huì)怎樣發(fā)展。
1、看電銷軟件的語(yǔ)音通話
電銷軟件之所以能夠在電銷行業(yè)擔(dān)當(dāng)與客戶通話的角色，就是因?yàn)槠渫ㄔ捁δ軓?qiáng)大，能夠自然反應(yīng)，讓客戶察覺(jué)不到是在與機(jī)器人對(duì)話。
所以，電銷軟件的語(yǔ)音通話功能是一定要強(qiáng)大的，目前智能機(jī)器人都以普通話為準(zhǔn)，而我們的機(jī)器人還開(kāi)發(fā)出了粵語(yǔ)、四川話版本。
關(guān)于反映速度，我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候,轉(zhuǎn)成增加了4-8毫秒的一個(gè)間隔,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶聽(tīng)到有沒(méi)有資金需求的時(shí)候,很多人都會(huì)帶很多語(yǔ)氣詞"嗯.....啊......那個(gè)....."因此,我們刻意的在開(kāi)場(chǎng)白和企業(yè)介紹的地方增加了毫秒延遲,為的就是讓客戶有一個(gè)反映時(shí)間。
2、優(yōu)質(zhì)的話術(shù)
優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對(duì)智能電銷軟件邏輯的建立，尤其是對(duì)機(jī)器人問(wèn)題庫(kù)的建立和設(shè)置等，決定了機(jī)器人能夠解決多少問(wèn)題。
市面上很多機(jī)器人使用的多位陳述句，因?yàn)樗麄儾桓沂褂瞄_(kāi)放式提問(wèn)，因?yàn)殚_(kāi)放式提問(wèn)會(huì)導(dǎo)致客戶更多的問(wèn)題，更多的應(yīng)對(duì)內(nèi)容，畢竟他們不是做貸款出身的，很多問(wèn)題根本想不到。而我們的智能機(jī)器人是通過(guò)貸款行業(yè)8年工作經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)打造，優(yōu)質(zhì)的貸款相關(guān)話術(shù)，快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
3、邏輯是核心
大家都知道電銷軟件畢竟是提前預(yù)設(shè)好的各種話術(shù)應(yīng)答，根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞來(lái)判斷抓取進(jìn)行對(duì)答，在良好的話術(shù)前提下，邏輯思維就成了核心的技術(shù)。
有人可能會(huì)問(wèn)“邏輯是什么？”舉個(gè)例子：當(dāng)AI機(jī)器人問(wèn)到客戶有沒(méi)有資金需求的時(shí)候，99%的客戶不會(huì)回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問(wèn)的反映，一般詢問(wèn)的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個(gè)銀行？哪個(gè)公司？我征信不好能貸不？我貸過(guò)了”等等諸如此類的詢問(wèn)。這就是邏輯思維。
邏輯思維決定了整個(gè)環(huán)節(jié)是否能夠完整的進(jìn)行下來(lái)，當(dāng)信號(hào)不好，當(dāng)說(shuō)話習(xí)慣特殊，當(dāng)方言無(wú)法識(shí)別，都能盡大化的可能讓整個(gè)邏輯看起來(lái)不那么浮夸，盡可能的降低答非所問(wèn)的現(xiàn)象。
4、業(yè)務(wù)能力
電銷軟件的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過(guò)程中，市場(chǎng)上大多數(shù)的機(jī)器人都是依靠與客戶的通話時(shí)長(zhǎng)和交互次數(shù)來(lái)判斷是否為意向客戶的。
這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理，到還是存在著誤差，比如客戶因?yàn)橛惺虑椋瑢?dǎo)致通話時(shí)長(zhǎng)很短，但對(duì)產(chǎn)品有較大的意向，這時(shí)候就會(huì)因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間短而被機(jī)器人判定為無(wú)意向客戶，導(dǎo)致客戶的流失。

大多電銷從業(yè)者能體會(huì)到，在短時(shí)間的初次甚至再次通話時(shí)間里，要讓自己充分理解捕捉到客戶的需求以及意圖是有一定難度的。為了提高此類工作的轉(zhuǎn)化率，首先就是要提高工作效率，減少不必要的失誤像撥錯(cuò)號(hào)碼這類事件發(fā)生的幾率。再者就是實(shí)時(shí)的跟蹤記錄，了解每一次溝通交流的細(xì)節(jié)，方便下一次準(zhǔn)備交談的方式內(nèi)容。如果在這兩個(gè)方面能夠幫助到電銷工作者，就能大大提高工作效率。
我公司提供的產(chǎn)品正是這樣一個(gè)方便快捷的工作平臺(tái)，能夠滿足員工的日常需求，更好的促進(jìn)銷售工作的展開(kāi)。對(duì)于公司本身來(lái)說(shuō)，能夠提高利用率，節(jié)省辦公成本。系統(tǒng)采用多種方式的策略加以優(yōu)化，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，更多的人力。
如果一個(gè)電銷軟件系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無(wú)疑是在一開(kāi)始就把通往電銷軟件應(yīng)用的大門(mén)緊緊關(guān)閉。的結(jié)果是，銷售人員將這一納入他們本已忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。因此，一個(gè)電銷軟件系統(tǒng)能否順利投入使用的關(guān)鍵在于能否很容易地與現(xiàn)有的日常工作結(jié)合。如果電銷人員能夠很輕松的使用電銷系統(tǒng)，幫助他們提高效率，提高成交客戶數(shù)，他們也會(huì)樂(lè)于采納系統(tǒng)的使用。
一旦團(tuán)隊(duì)開(kāi)始有效地使用電銷軟件，對(duì)系統(tǒng)使用情況的反饋就顯得更為重要了。嘗試請(qǐng)銷售團(tuán)隊(duì)定期對(duì)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行分享和反饋，這種做法不僅會(huì)建立用戶和產(chǎn)品之間的良性關(guān)系，同時(shí)也加強(qiáng)了員工和管理者之間的聯(lián)系。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)看到并切實(shí)感受到這一創(chuàng)新技術(shù)為他們帶來(lái)的豐厚回報(bào)，電銷軟件系統(tǒng)采用率將迅速提高。
公司現(xiàn)推出優(yōu)惠政策，辦理的客戶，可以免費(fèi)使用電銷軟件，一個(gè)既好用又免費(fèi)的軟件，為什么不體驗(yàn)一下呢？
一天中，我們接到的推銷電話，多的可能會(huì)有十幾個(gè)，這就表明，電話銷售被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。而進(jìn)行電話銷售是需要大批的數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到電銷的成功率，數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確、字段越多、越適合產(chǎn)品定位，電話營(yíng)銷的成功率就越高。
但是數(shù)據(jù)的篩選和核實(shí)工作都要企業(yè)付出成本，所以目前很多企業(yè)雖然意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，但是不愿意付出成本來(lái)完善數(shù)據(jù)庫(kù)。而電銷軟件，能夠讓你花較少的成本，完成數(shù)據(jù)的篩選工作。
毋庸置疑，以后電話營(yíng)銷參與的廣度會(huì)越來(lái)越大，程度會(huì)越來(lái)越深，可在營(yíng)銷活動(dòng)中的份額會(huì)越來(lái)越少，而需要眾多的營(yíng)銷活動(dòng)一起配合來(lái)完成，也就是需要對(duì)各種營(yíng)銷方式進(jìn)行整合，這樣才會(huì)提高營(yíng)銷效率。
使用電銷軟件，低廉的話費(fèi)資費(fèi)，免費(fèi)的軟件服務(wù)，全方位售前售后服務(wù)，也可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求按需定制，讓企業(yè)客戶輕松使用無(wú)后顧之憂。
有了就有了強(qiáng)大的工作數(shù)據(jù)報(bào)表，一方面，企業(yè)管理人員隨時(shí)查看員工工作情況，工作成果反饋；另一方面，對(duì)于客戶的意向動(dòng)態(tài)能夠周期性的把握，為企業(yè)更好的增強(qiáng)客戶粘性提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，免除大量的重復(fù)性的機(jī)械操作。
慧營(yíng)銷科技電銷軟件主要的核心功能優(yōu)勢(shì)：
1.預(yù)測(cè)外撥：擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的外撥算法，讓客戶的擾率為零，平臺(tái)自動(dòng)外呼、自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效電話，提高坐席利用率。
2.真人語(yǔ)音：真人語(yǔ)音引擎，用戶可自行電腦、小程序、APP錄音，簡(jiǎn)單快捷。
3.號(hào)碼管理：號(hào)碼加密讓企業(yè)不再擔(dān)心客戶流失，號(hào)碼認(rèn)證用戶手機(jī)端展示企業(yè)形象，降低客戶的擾率，號(hào)碼大數(shù)據(jù)分析標(biāo)記空號(hào)和無(wú)法接通等無(wú)效號(hào)碼。
4.智能溝通：真人語(yǔ)音交互、專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)對(duì)答如流。
5.名理：根據(jù)客戶溝通結(jié)果及屬性進(jìn)行客戶分群，便于采用不同的接觸或營(yíng)銷策略。
智能電銷軟件推動(dòng)了傳統(tǒng)電銷模式發(fā)生著重大轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)以更低成本實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升和利益的轉(zhuǎn)化，真人語(yǔ)音交流輕松回答客戶的問(wèn)題，全面高效率的將信息進(jìn)行分類，不讓企業(yè)錯(cuò)失任何一個(gè)意向客戶，讓企業(yè)做電銷更輕松。