建立可度量的商業(yè)目標：讓自己清楚的知道，部署CRM解決方案所要達成的是什么。你正試圖增加每筆銷售的平均收入？改善客戶保留率？降低客戶獲取成本？提高預測的準確性？等等，有各種各樣的CRM解決方案，才能確定你想要優(yōu)先完成的是什么，并以此選擇相應的技術(shù)。正所謂對癥下藥。積極將最終客戶引入解決方案的設(shè)計中：若不從最終用戶那里汲取第一手的資料和信息，那么你面臨的風險將是實施一個原本意在幫助人們結(jié)果卻反而使他們感到混亂和疏離的系統(tǒng)。應當在系統(tǒng)設(shè)計中結(jié)合一線專業(yè)人員的實踐知識。選用符合需求的功能，盡可能減少客戶化。 用戶化通常是CRM實施中最昂貴，最耗時也最復雜的一部分。選擇一個為你的需求量身定做的CRM應用軟件能夠在整個方案生命期內(nèi)大幅減少客戶化的需求和整體的所有成本，而企蜂通信電話CRM營銷管理系統(tǒng)可以滿足這一要求。讓企業(yè)目標推動功能。 正如企蜂通信電話CRM營銷管理系統(tǒng)必須有商業(yè)目標的推動一樣，每一個結(jié)構(gòu)性決策也必須如此。如果某一功能或特色無法直接幫助你更好地服務于客戶，你可能就并不需要它了。應著重強調(diào)和關(guān)注那些能夠提升直面客戶的員工在各自具體工作中能力的功能上。

電話營銷管理是中小企業(yè)的軟肋,現(xiàn)在可讓管理決策更科學更方便快捷；電話營銷管理是中小企業(yè)的軟肋，沒有業(yè)績，電銷人員積極性受打壓，繼而影響公司整體業(yè)績，使用企蜂通信科技電話銷售管理軟件系統(tǒng)，數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學。精細化營銷，銷售周報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統(tǒng)計分析在客戶管理系統(tǒng)有了數(shù)據(jù)后后就變的比較容易了。
客戶管理系統(tǒng)會繼續(xù)隨著技術(shù)的創(chuàng)新得到提升。大數(shù)據(jù)和云計算為銷售和市場人員帶來了福音。更多的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)會融合進來，為傳統(tǒng)行業(yè)公司提供洞察力。而且隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的愈加普及，更多的系統(tǒng)軟件走向云端，開放其他線上服務和數(shù)據(jù)，crm管理軟件則可以獲得更多的客戶信息和資料，從而準確定位客戶需求，提升企業(yè)效益。

網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)_電話銷售系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)機器人提升工作效率 自動撥打電話，智能分析客戶語音并與其智能對話，通話過程錄音，完成后會將該通電話按客戶意向程度進行分類.正懂得電話營銷的公司，他們非常清楚時間的寶貴，所以，不會讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售代表花時間在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面，而是通過使用一線機器人，直接將準確度高達85%以上的目標客戶名單分配給電話銷售進行撥打。高工作效率、降低人力成本 人機結(jié)合智能電話機器人，效率更高；每個坐席配備多個機器人，每日可完成原來30個人的工作；超人力完成簡單的通知工作，大大提升效率。
交互學習和撥號時間管理 機器人會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能；電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。
機器人將電銷坐席從機械繁瑣的外呼工作中了出來，提高了工作效率，并保證工作質(zhì)量、客觀及時記錄數(shù)據(jù)，極大提升了營銷效率，降低了管理成本。
網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)_電話銷售系統(tǒng)，科技的進步促使行業(yè)模式發(fā)生變更，不隨風起舞的企業(yè)將在這場變革中被遠遠甩下。
作為一款助力成長型企業(yè)主動營銷的電銷神器，為了讓銷售變簡單，讓管理更輕松，讓業(yè)績能倍增，企蜂通信科技全力開發(fā)電話銷售管理軟件，從根本上解決銷售部門的外呼問題。企蜂通信科技電話銷售管理軟件能夠幫助企業(yè)快速搭建銷售部，讓每個企業(yè)都可以輕松擁有屬于自己的銷售團隊，協(xié)助企業(yè)提升銷售業(yè)績，降低銷售難度，幫助企業(yè)化被動營銷為主動營銷，在互聯(lián)網(wǎng)時代中奔跑在市場與行業(yè)的最前沿。
企蜂通信科技電話銷售管理軟件目前正在電銷界快速風靡，眾多企業(yè)選擇企蜂通信電話銷售管理軟件，使用移動外呼系統(tǒng)以提高工作效率，實現(xiàn)敏捷辦公管理，有限追蹤跟進客戶，成為了企業(yè)尤其是成長型中小企業(yè)的一種營銷趨勢。
電話外呼系統(tǒng)是用電腦控制自動撥叫電話，將語音信息通過電話傳達給相關(guān)人員的自動電話外呼系統(tǒng)。系統(tǒng)可以自動記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語音反饋確認信息。端訊電話外呼系統(tǒng)采用先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和電腦語音技術(shù)，功能完備、操作簡單，并且具有良好的可拓展性能。

系統(tǒng)采用國際上先進的電話多線語音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進，尤其在電話信令處理和信號音處理方面更是有其它語音產(chǎn)品無法比擬的優(yōu)勢，語音卡或交換機上自嵌CPU和高速DSP芯片，使她具有多線路同時處理語音的能力，并可方便的進行容量擴充。端訊電話外呼系統(tǒng)不僅提供了強大的數(shù)據(jù)導入功能，而且也可以直接提交訪問我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)表，或從您的數(shù)據(jù)庫中自動取出電話號碼向用戶通知。

支持EXCEL文件格式導入格式，可自定義導入的數(shù)據(jù)字段和語音播放流程；能根據(jù)客戶所提供的文件格式自動將通知數(shù)據(jù)導入到數(shù)據(jù)庫中，并由系統(tǒng)自動實現(xiàn)電話撥號、放音、掛機等。強大的查詢統(tǒng)計功能，讓客戶隨時對正在通知、通知成功、通知失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。

功能特點
1、播放的語音文件自動錄制
本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
2、電話外呼時間長短可自由設(shè)置
本系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自行控制時間長短，對外呼的時間沒有限制。
3、外呼電話號碼批量導入
本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報表導入。重復的電話號碼自動過濾。
4、CRM客戶管理功能
支持Excel表格的客戶信息列表導入，可以分別導入客戶名稱和客戶地址。
5、系統(tǒng)自動外呼
本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時間，外呼次數(shù)以及語音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動開始外呼。
6、自動外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機；呼出接通后放語音，對方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工
7、系統(tǒng)自動統(tǒng)計已接電話和未接電話
系統(tǒng)自動識別已接電話號碼和未接電話號碼，并可以分別導出。
8、對已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復呼叫次數(shù)
本系統(tǒng)可以對已接電話和未接電話分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
9、黑名單設(shè)置功能
可以批量導入或逐條增加禁止打出的電話號碼。
10、可以提前設(shè)置任務執(zhí)行時段
本系統(tǒng)可以預先設(shè)置某一段時間需要執(zhí)行的呼叫任務，等到設(shè)置的時間，系統(tǒng)會自動開始外呼播放語音廣告。
11、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機后，本系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。
12、語音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產(chǎn)品服務請按“1”，“”鍵重聽，“#”鍵返回上級菜單。同時能導出按“0”和按“1”鍵的用戶。
13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務（可選功能）
本系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時，會自動提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務，用戶按提示操作，話機振鈴，客服接聽。

提升企業(yè)認識客戶的能力；企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導向，以客戶為中心”這條主線。企業(yè)應深刻認識到客戶對企業(yè)是至關(guān)重要的，將客戶真正重視起來，這個企業(yè)才可能成為以“客戶為中心”的現(xiàn)實受益者，使用企蜂通信科技電話銷售管理軟件，可以很好的將企業(yè)與客戶緊密的聯(lián)系在一起。