單純的給大家說起機(jī)器人應(yīng)該都是很熟悉的，而對于電話自動撥號系統(tǒng)不知大家都是否熟悉呢。其實(shí)電話自動撥號系統(tǒng)是一種終極的人工智能產(chǎn)品形態(tài)。那么他的市場是怎么開始崛起的呢，下面小編幫大家總結(jié)一下相關(guān)的知識。2018年上半年的電話自動撥號系統(tǒng)異?；鸨?，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有50-100家企業(yè)上線了這個(gè)新產(chǎn)品，我們認(rèn)為市場的崛起主要有以下三方面的原因。一是人工智能技術(shù)的成熟。首先語音識別的準(zhǔn)確率在過去的幾年中有了顯著的提升，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的語音識別準(zhǔn)確率已經(jīng)從2013年的87%提高到了2017年的97%。另外在語義理解上，在2018年初也取得了突破，在由美國斯坦福大學(xué)組織的閱讀理解測試SQUAD中，人工智能第一次取得了比人類更好的成績。二是來自于對商業(yè)價(jià)值的考慮。今天的互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴，電話反而成為了相對便宜的用戶觸達(dá)渠道，同時(shí)一些場景下人工智能能夠代替人工，進(jìn)一步降低了通過這個(gè)方式獲客的成本。三是由于電話本身的特點(diǎn)，智能電話首先是一個(gè)電話。今天在手機(jī)上，電話的打斷優(yōu)先級是最高的，電話可以打斷你在使用手機(jī)時(shí)候的一切行動，逼著你要對一個(gè)來電進(jìn)行選擇。電話是一個(gè)同步的溝通方式，這種溝通方式在人們長時(shí)間的交流中形成了一種默契和禮貌規(guī)范，你直接問我問題的話，我不好意思不答。我也不方便在你說話的同時(shí)把電話掛斷，至少會讓你把句子說完，然后再掛電話。

傳統(tǒng)電銷行業(yè)有諸多問題，如電銷工作人員培訓(xùn)成本高、硬件配置成本高、人員流失率高、管理難度高等，電話自動撥號系統(tǒng)的出現(xiàn)完美解決了這些問題，通過提前錄制的話術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與目標(biāo)客戶的交流，讓AI服務(wù)于商業(yè)更進(jìn)了一步。以下分別針對電話自動撥號系統(tǒng)的優(yōu)劣勢進(jìn)行探討。
目前平均每一通呼出電話的成本為3毛左右，沒有人力招聘、管理相關(guān)成本，不需要為機(jī)器人買社保，簡直是花過去一個(gè)人的錢可以雇來了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。機(jī)器人不會因情緒影響工作狀態(tài)，也不會感覺到疲憊，這是強(qiáng)于“人”的一個(gè)先天優(yōu)勢，因此先用機(jī)器人執(zhí)行輪線索過濾（80~90%），再由人工執(zhí)行第二輪高質(zhì)量的精準(zhǔn)營銷，是一個(gè)可以使資源得到大化利用的方案。
現(xiàn)在的外呼機(jī)器人基本都可以提供一些數(shù)據(jù)獲取、分析方面的功能，例如自動爬取新的工商登記信息、對用戶信息即時(shí)統(tǒng)計(jì)整理、輸出分析報(bào)表等。

我們都知道，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開銷售，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)能否生存下去，大道什么樣的高度，核心的就是盈利，銷售是企業(yè)的前端，銷售詳單與人身體的血液一樣，他們掌握著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)動脈。
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品的生命周期變短，生產(chǎn)能力過剩，競爭激烈，顧客需求的變化加快令企業(yè)的銷售面臨巨大的挑戰(zhàn)。
慧營銷電話自動撥號系統(tǒng)的出現(xiàn)大大緩解了企業(yè)銷售困難的局面。慧營銷電話自動撥號系統(tǒng)可以取代人工重復(fù)性的工作，在與客戶交流的時(shí)候有問題能及時(shí)打斷，讓交流更真實(shí)高效，也加大了客戶接聽電話的好感、增進(jìn)彼此之間的信任、大大提升客戶的成交率，可以說是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)福音。
人工客服在尋找意向客戶的過程中，有時(shí)候會因?yàn)榭蛻舫掷m(xù)的拒絕或者其他問題而導(dǎo)致情緒低落、工作熱情下降，這也嚴(yán)重影響撥打下一通電話的通話質(zhì)量。但是慧營銷電話自動撥號系統(tǒng)在工作中不會受到工作和生活上的情緒影響，在與客戶溝通時(shí)擁有飽滿的情感，即使多次被客戶拒絕，也不會出現(xiàn)正常銷售人員身上才會出現(xiàn)的情緒上低落問題，慧營銷AI機(jī)器人依然充滿熱情的進(jìn)行下一通電話，不會放過任何一個(gè)尋找意向客戶的機(jī)會。