客戶是企業(yè)最為重要的資源，誰擁有眾多的優(yōu)質客戶，誰就能在激烈的競爭中處于領先的地位。在當下 中小型貨主企業(yè)的經(jīng)營狀況中，沒有系統(tǒng)地建立客戶信息資源管理平臺，從而導致向客戶提供產(chǎn)品和服務時速度慢、效率差。與客戶建立起的合作關系只是短暫性的，缺乏積極主動的交流，導致客戶流失。彼此間在合作時也因缺乏交流而無法建立信任度，更不可能產(chǎn)生長遠的互惠互利影響。在對待不同類型客戶時，企業(yè)也沒有做出個性化的服務，制定不同特色的物流配送方案和價格。除此之外，還有一些客戶管理細節(jié)上的問題存在。隨著日益激烈的市場競爭，這些弊端讓 中小型貨主企業(yè)進入舉步維艱的發(fā)展狀況中?；蹱I銷通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段，打造一站式智能綜合營銷服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。

【慧營銷】客戶管理系統(tǒng)的特點：
1、真人式語音自動撥打
無需人工輸入撥號，后臺上傳號碼數(shù)據(jù)，根據(jù)需求設置時間、撥打頻率，省時又省力。對話語音由專業(yè)配音員錄制，話術精準，感情飽滿。
2、篩選分類與過程錄音
【慧營銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲在系統(tǒng)后臺，對話全過程錄音均可回聽，為客戶管理提供有效決策。
3、客戶管理系統(tǒng)的對話優(yōu)勢
【慧營銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，建立智能決策反饋系統(tǒng)，訓練適配業(yè)務場景的語言模型。采用文本挖掘技術，于海量對話數(shù)據(jù)中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構建等方式，構建完善行業(yè)知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊，適配不同場景下的應答響應。
4、幫助企業(yè)減少80% 的重復勞動，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。
相比人工銷售，【慧營銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)一天能打800通電話左右，并且機器人不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，永遠穩(wěn)定標準化的進行工作?！净蹱I銷】人工智能客戶管理系統(tǒng)還會將電話溝通結果按客戶意向自動分類，并有錄音、文字清晰地反應客戶意向，方便及時跟進。

因此，互聯(lián)網(wǎng)讓很不可能變成了可能，客戶管理軟件可以使多種多樣的，可以是由客戶注冊使用并挑選公司產(chǎn)品來使用的，市面上各類現(xiàn)有的程序軟件都是這樣，擺好了自己的商品讓客戶來挑。那對于傳統(tǒng)的零售及制造業(yè)來講，客戶管理系統(tǒng)也是極為重要的，因為這些行也對于客戶的售后服務決定了客戶下次是否會選擇再來消費。