會(huì)打電話的機(jī)器人你見(jiàn)過(guò)嗎?你沒(méi)有看錯(cuò)，有一款艾達(dá)電話機(jī)器人自動(dòng)給客戶打電話，它的名字就是智能電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)，相信很多人聽(tīng)了之后都會(huì)覺(jué)得不可思議吧，別急，下面為大家一一來(lái)講解。智能電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)的發(fā)展，速度之快超出了很多人的想象。2018年，還有不少人認(rèn)為，智能電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)是個(gè)雞肋的存在。而當(dāng)初的雞肋產(chǎn)品，現(xiàn)如今卻成了各種企業(yè)爭(zhēng)相追捧的營(yíng)銷(xiāo)利器。

電話銷(xiāo)售一直是左右銷(xiāo)售方式中一直效果都比較好的方式的，但是由于需要在大量的名單中去撒網(wǎng)式外呼，所以工作量非常的龐大，對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，人工成本也是非常的大，電銷(xiāo)機(jī)器人的問(wèn)世很好的解決了這一問(wèn)題，下面我們一起看看電銷(xiāo)機(jī)器人是通過(guò)什么方式來(lái)進(jìn)行外呼打電話的呢?電銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行外呼打電話之前首先需要我們把用戶提供的資料輸入電銷(xiāo)機(jī)器人資料庫(kù)中，然后點(diǎn)擊撥號(hào)，即可把海量的未知客戶資料交給機(jī)器人，無(wú)需人工繁瑣操作。同時(shí)可以制定一套成熟的話術(shù)模板，將不同的行業(yè)話術(shù)交給機(jī)器人，機(jī)器人將會(huì)取相關(guān)的數(shù)值，成為相關(guān)的行業(yè)的銷(xiāo)售精英。電銷(xiāo)機(jī)器人還會(huì)根據(jù)不同行業(yè)的銷(xiāo)售或客服話術(shù)，與客戶交流，從海量資料中，篩選出意向客戶并進(jìn)行標(biāo)記和分類(lèi)、銷(xiāo)售或客服人員根據(jù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)分析和通話記錄進(jìn)行高效的二次跟進(jìn)，以上就是電銷(xiāo)機(jī)器人是的外呼工作原理。

電銷(xiāo)系統(tǒng)是面向電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的垂直行業(yè)解決方案，也是外呼型呼叫中心最核心的應(yīng)用場(chǎng)景。就電銷(xiāo)場(chǎng)景而言，呼叫和銷(xiāo)售管理是電銷(xiāo)系統(tǒng)的核心功能，其中電銷(xiāo)管理系統(tǒng)就是呼叫中心在電銷(xiāo)管理方面的功能支持?？蛻艄芾淼谋举|(zhì)就是對(duì)銷(xiāo)售線索的管理，包括客戶資源和客戶跟進(jìn)狀態(tài)兩部分。絕大多數(shù)的呼叫中心均支持通過(guò)接口接入的方式對(duì)接CRM系統(tǒng)，或者企業(yè)可直接通過(guò)呼叫中心本身的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入和客戶管理。電銷(xiāo)客戶管理系統(tǒng)的核心功能可以概括為：線索過(guò)濾、客戶狀態(tài)修改、商機(jī)管理。企業(yè)批量導(dǎo)入的客戶資料可能會(huì)存在大量無(wú)效或不精準(zhǔn)的號(hào)碼，電銷(xiāo)管理系統(tǒng)能夠按照一定的規(guī)則對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選功能，從而識(shí)別無(wú)效用戶；客戶線索過(guò)濾也屬于智能電銷(xiāo)的一部分，系統(tǒng)基于海量的數(shù)據(jù)建立用戶畫(huà)像，從而實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別，以提高線索的精準(zhǔn)度。