你真的會(huì)穿衣搭配嗎？測(cè)一測(cè)你的體型

在開(kāi)始搭配之旅之前，我們需要地正視自己的體型特點(diǎn)。只有對(duì)自己的體型特點(diǎn)正確了解，才能理性地判斷適合與不適合自己的服飾，從開(kāi)始就做出好的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，以避免壓箱底的狀況。

首先根據(jù)目測(cè)判斷你的大致身形，這將會(huì)提供一些具有顯著特點(diǎn)的體型，以便于你找到符合自己的體型。

S型（又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)型）：特點(diǎn)是身體的正面和側(cè)面都成S形曲線，身體沒(méi)有多余脂肪，也不是瘦肉形的。

A型（又稱(chēng)梨型）：特點(diǎn)就是肩部比臀部要窄小，也就是上半身和手臂較均勻，下半身比較豐滿(mǎn)。

Y型（又稱(chēng)草莓型）：肩膀較為寬闊是此類(lèi)身形的特點(diǎn)，有可能伴隨著上圍的豐滿(mǎn)，臀部線條不明顯。

I型（又稱(chēng)紙片型）：特點(diǎn)是身材清瘦，三圍較小，特別是胸和臀的輪廓比較平實(shí)，身體曲線不明顯。

H型（又稱(chēng)豐滿(mǎn)型）：整體較為豐滿(mǎn)，腰部線條不太明顯，胸圍和臀圍都比較豐滿(mǎn)，呈圓滑的微曲線。

關(guān)于體型測(cè)試今天的分享就到此，大家可以自評(píng)一下哦，盡請(qǐng)關(guān)注接下來(lái)的各體型服裝搭配分享，明天見(jiàn)。。。

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錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：

1.怎么會(huì)差不多呢？

2.這是今年的新款呀！

3.有點(diǎn)重復(fù)是難免的。

4.您說(shuō)的是去年哪一款？

問(wèn)題診斷：

“怎么會(huì)差不多呢”和：“這是今年的新款呀“，此類(lèi)說(shuō)辭沒(méi)有任何說(shuō)服力，反而讓顧客覺(jué)得這個(gè)品牌的新款沒(méi)有特色。

“有點(diǎn)重復(fù)是難免的”，意思是說(shuō)你真沒(méi)見(jiàn)識(shí)，連這個(gè)都不知道，讓顧客感覺(jué)很糟糕。

“您說(shuō)的是去年哪一款”，則引起顧客的消極聯(lián)想，是毫無(wú)意義的提問(wèn)，并且屬于自找麻煩的提問(wèn)方式。

應(yīng)對(duì)策略：

其實(shí)顧客通常情況下不會(huì)再次選擇同款或 款式雷同的衣服，但條條道路通羅馬。導(dǎo)購(gòu)可以鼓勵(lì)客戶(hù)積極試穿嘗試新的穿衣習(xí)慣，靈活引導(dǎo)顧客的購(gòu)買(mǎi)需求。顧客長(zhǎng)期穿衣風(fēng)格類(lèi)似容易產(chǎn)生審美疲勞，作為導(dǎo)購(gòu)此時(shí)可以建議顧客適當(dāng)改變著裝風(fēng)格和習(xí)慣，比如推薦顧客看其他不同款式顏色和風(fēng)格的衣服，并立即引導(dǎo)試穿。

當(dāng)顧客在退貨期內(nèi)，因款式等非質(zhì)量問(wèn)題要求退貨是應(yīng)該如何處理？

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：1.沒(méi)辦法，您買(mǎi)的時(shí)候不是挺喜歡嗎？

2.這是您自己看好的，我們不能退貨。

3.如果不是質(zhì)量問(wèn)題，我們是不給退貨的。

許多導(dǎo)購(gòu)在面對(duì)顧客的退貨要求時(shí)，性情急躁，言辭激烈，解釋的過(guò)于簡(jiǎn)單機(jī)械，給顧客的感覺(jué)是導(dǎo)購(gòu)竭力想推卸責(zé)任。如果這樣，再要去說(shuō)服顧客是非常困難。大量的門(mén)店投訴事實(shí)表明：一個(gè)的導(dǎo)購(gòu)此時(shí)應(yīng)該，首先要穩(wěn)住顧客的情形，鼓勵(lì)顧客說(shuō)出想法并注意聆聽(tīng)，只要顧客愿意對(duì)你訴說(shuō)，解決問(wèn)題就相對(duì)容易很多。

要通過(guò)傾聽(tīng)盡量找出顧客退貨的真正原因，如果是顧客誤解導(dǎo)致的退貨，加以委婉真誠(chéng)的說(shuō)明，一般都可以得到好的解決，如果顧客投訴的問(wèn)題的確存在，只要不影響衣服的再次銷(xiāo)售，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，在讓對(duì)方知道這種情況本部可以退換的前提下，可以避重就輕，能換貨的盡量不要輕易退貨。具體方法：導(dǎo)購(gòu)在設(shè)法緩和對(duì)方情緒后主動(dòng)迅速地以換貨的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，此過(guò)程中的態(tài)度與語(yǔ)言把握都非常重要，當(dāng)然，如果顧客執(zhí)意要退貨，導(dǎo)購(gòu)則應(yīng)實(shí)時(shí)滿(mǎn)足顧客要求，不要激怒顧客，以免局面不可收拾。