如果顧客什么都沒說就走了，導購首先要檢討自己介紹衣服的方式方法是否正確。服裝銷售中,顧客的陪同人員越多,衣服銷售出去的難度就越大。服裝店中經常出現(xiàn)顧客對衣服很滿意,但陪同人員一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象,確實非常令人頭疼。服裝店里常見有這樣的顧客，進入店里后，一件件的版看看，摸摸，儼然是行家里手，對衣服的面料，做工，款型都很滿意。并能夠主動試穿服裝，表現(xiàn)出很強的購買欲望。顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般或再到別的地方轉轉看。于是導購員突然面臨著兩位難以挽留的顧客了。,在銷售過程中，促銷員要正直成為消費者的顧問，除了了解自己的產品以外，還要熟悉商場里所有的與你形成競爭的產品的情況。這是優(yōu)秀促銷員賴于成為消費者購物顧問的資本。也因為擁有這些資本，促銷員才有能力使顧客心中清楚、明白他該選擇那一家產品。促銷也只有了解競爭對手的相關情況，知己知彼，才能做到心中有數(shù)，促銷員的聲音才能大，才能顯得有自信，才能壓得住對方，從而獲得顧客的信賴。