每當顧客提出問題時，導購首先會勇于承認自己的錯誤。然后詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔責任而把所有的問題都推給別人。懂得感恩的導購人緣都比較好，因為她們很會想顧客所想，比較容易滿足，且樂觀、無私奉獻。物以類聚，人以群分。跟顧客有共同話題的導購往往都跟顧客走得比較近。所以，要想顧客喜歡你，首先，你要找到與顧客之間的共同點。,選購衣服是一件值得冒險的事情，因為衣服直接關系到個人的形象和自信問題。顧客在購買之前必然會到其他服裝加盟店進行反復比較。因此，顧客在試過衣服后沒有做出購買決定就離開是很正常的。，但是，如果任憑顧客離開，顧客就有可能被競爭對手搶走，從而影響自己的生意。在顧客離開之前，導購需要抓住最后的機會，爭取對方能夠告知其猶豫或不滿的原因，并請顧客多提寶貴意見，以便在以后的工作中不斷改進，或制造一些導購能主動聯(lián)系顧客的機會，例如在談話過程中沒有回答好的問題待下次回答等。當顧客真正離店時，導購要做好歡送工作，歡迎顧客再次光臨。