售后服務(wù)（“3:8:24服務(wù)法則”）

3  客戶機(jī)器叫修3個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)！

項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)：

免費(fèi)提供售前咨詢和售后合理化改良提升建議；

免費(fèi)提供空壓機(jī)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；

保養(yǎng)合約期內(nèi)，免收所有人工服務(wù)費(fèi)；

免費(fèi)進(jìn)行保固期內(nèi)所承諾的保固零配件更換；

免費(fèi)提供空壓機(jī)設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)之清潔整理服務(wù)；

免費(fèi)維護(hù)過程中所產(chǎn)生的車資路橋費(fèi)；

如未能按客戶要求解決故障和問題，不收取任何費(fèi)用；

產(chǎn)品、零配件及耗材，如達(dá)不到客戶使用要求，不收取任何費(fèi)用。

24 我們24小時(shí)待命，為您提供全天候的服務(wù)！

我們將定期為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保每一臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行狀況良好，保證我們的機(jī)器能最大限度的滿足客戶的需求。具體服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、使用壓力、附件配置、環(huán)境規(guī)劃、工程咨詢、技術(shù)支援、配管指導(dǎo)、資料提供、整廠改善計(jì)劃建議等。

售后服務(wù)項(xiàng)目

   定期保養(yǎng)每30天左右例行巡回檢視2次，保養(yǎng)內(nèi)容登錄隨機(jī)保養(yǎng)記錄。

   緊急救援

   年度總檢

   空壓機(jī)使用說明與周邊設(shè)備經(jīng)驗(yàn)咨詢

   售后維修項(xiàng)目

包括機(jī)器保養(yǎng)、機(jī)器叫修、送耗用品、保養(yǎng)人員培訓(xùn)、位置勘察、移機(jī)支援、改善建議等項(xiàng)目

服務(wù)規(guī)范

   1．服務(wù)宗旨：合理的價(jià)格，完善的服務(wù)——讓所有客戶滿意.

   2．服務(wù)人員：

配置：根據(jù)客戶用氣量大小，每800HP空壓機(jī)配備專職服務(wù)工程師壹名.

裝備：每名服務(wù)工程師配備必要的通信和交通工具，可隨時(shí)提供服務(wù).

職責(zé)：建立機(jī)臺(tái)運(yùn)行檔案卡、組織零配件供應(yīng)，及時(shí)解答客戶的疑問，提供現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)與維修