只有掌握扎實的基本功，才能對顧客的提問對答如流。如果一問三不知，顧客多半就會立馬走人，因為她覺得這家店的導購一點也不專業(yè)，頓時失去購物的欲望。我們雖然用以上工作留住了顧客，但要讓顧客買單成交還遠遠不夠，我們必須要打動顧客，讓顧客心動，最終行動。熱心周到的服務很重要，沒有哪位顧客喜歡冷漠、趾高氣揚的態(tài)度和服務。通過熱情的服務，可以增進彼此的信任和好感。,引導顧客體驗在服裝買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉變腦筋,之前形成的不好的印象。使顧客在買東西的過程中,變得特別積極,在他們心巾也產生一種希望交易盡早成交的愿望。引導顧客體驗在服裝買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉變腦筋，之前形成的不好的印象。使顧客在買東西的過程中，變得特別積極，在他們心巾也產生一種希望交易盡早成交的愿望?？梢哉f，引導顧客體驗是一種催化劑，一種語言催化劑。