隨著自助行業(yè)的日益發(fā)展，銀行、通信，電力,等行業(yè)的ATM、自助終端、查詢終端、發(fā)卡終端等產(chǎn)品已經(jīng)大量投入使用。自助終端設(shè)備業(yè)務(wù)涉及面廣泛，將繳費(fèi)、充值、售貨、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、廣告宣傳等內(nèi)容整合為一體，自助終端設(shè)備基本功能。

現(xiàn)酒店應(yīng)用自助服務(wù)終端系統(tǒng)后，尤其針對(duì)客人住房消費(fèi)，客人到酒店自助服務(wù)終端機(jī)上操作時(shí)，沒(méi)有酒店工作人員在場(chǎng)，整個(gè)過(guò)程時(shí)間很短，客人可以做到來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤，極大的保護(hù)了客人的隱私。

自助終端售票系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)顧客自助點(diǎn)餐過(guò)程的綜合信息系統(tǒng)。

酒店自助入住系統(tǒng)采用全新的自助式客房入住、客房預(yù)訂取卡、信息查詢。其操作快捷、方便、安全的特點(diǎn)，徹底改變了過(guò)去客人入住酒店必須到前臺(tái)辦理登記手續(xù)的繁鎖流程。減少總臺(tái)服務(wù)人員，降低酒店經(jīng)營(yíng)成本：由于酒店客戶，大部分到酒店自助服務(wù)終端上自助服務(wù)，大大減少了總臺(tái)的工作量，從而使前臺(tái)人員的服務(wù)質(zhì)量得以提高，提高了客戶的滿意度，同時(shí)酒店也可以減少前臺(tái)服務(wù)人員，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。

自助終端是另一種創(chuàng)新的產(chǎn)品將幫助客戶進(jìn)行所有的方便和輕松自由的方式。自助服務(wù)技術(shù)是零售業(yè)、銀行業(yè)的必備功能。通過(guò)迅速的技術(shù)進(jìn)步，人機(jī)界面的交流對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾Ｗ灾K端機(jī)已成為自助終端餐飲零售、銀行服務(wù)的選擇之一。

自助終端機(jī)包括：公共自助終端機(jī)，公共自助終端機(jī)為客戶提供便捷的服務(wù)；賬單支付終端；售票終端，對(duì)于游樂(lè)園，機(jī)場(chǎng)，體育館和來(lái)說(shuō)，自助售票終端方便快捷，節(jié)省時(shí)間。