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廣州帛藝服飾有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品: 女裝代理加盟
新款時(shí)尚加大羽絨服女裝零庫存直銷一手貨源
價(jià)格
訂貨量(件)
¥99.10
≥1
店鋪主推品 熱銷潛力款
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廣州帛藝服飾有限公司
店齡6年
企業(yè)認(rèn)證
聯(lián)系人
吳經(jīng)理
聯(lián)系電話
䀋䀒䀋䀑䀑䀎䀏䀎䀒䀍䀎
經(jīng)營(yíng)模式
經(jīng)銷批發(fā)
所在地區(qū)
廣東省廣州市
主營(yíng)產(chǎn)品
顧客很喜歡,可陪伴著說:我覺得一般,再到別的地方看看吧
“不會(huì)呀,我覺得挺好的”和“這件很有特色呀,怎么會(huì)不好看呢”純屬導(dǎo)購(gòu)自己“找打”的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì),這兩種說法缺乏充分的說服力,并且很容易導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)玉陪伴著產(chǎn)生對(duì)立情緒,不利于營(yíng)造良好的銷售氛圍。
陪伴著說:我覺得一般,再到別的地方看看吧應(yīng)對(duì)策略
一:不要忽視陪伴者。顧客通常與同伴站在統(tǒng)一戰(zhàn)線,只要陪伴者說不好看,顧客都會(huì)給朋友面子,有鑒于此,店面銷售人員一定要明白,陪伴者雖然沒有購(gòu)買決定權(quán),但有極大的購(gòu)買否決權(quán),所以顧客一進(jìn)店,你要首先判斷誰是陪伴者,如果陪伴者不止一個(gè),你要判斷誰是陪伴者,并且對(duì)陪伴者與顧客都要熱情對(duì)待,不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將陪伴者晾在一邊的情況。
第二:陪伴者與顧客互相施壓。有時(shí)候陪伴者會(huì)為朋友推薦衣服。當(dāng)顧客穿上朋友推薦的衣服感覺滿意并且你也認(rèn)可,你就可以說:美女,你的朋友對(duì)您真了解,這款衣服穿在您身上的確不錯(cuò)。這句話會(huì)給顧客壓力,因?yàn)樗缓弥苯诱f衣服,或多或少會(huì)給朋友面子,當(dāng)然,陪伴者心里更是樂滋滋的。如果顧客給自己選衣服,顧客喜歡為也覺得不錯(cuò),可以對(duì)陪伴者說:先生,您女朋友應(yīng)該很喜歡這件衣服。因?yàn)檫@件衣服顧客的確很喜歡,加上前期你與陪伴者的關(guān)系處理得也不錯(cuò),此時(shí)陪伴者直接說衣服難看的概率也會(huì)降低。因?yàn)檫@樣等于說顧客沒眼光,會(huì)讓顧客沒面子,所以也給陪伴者造成心理壓力。
第三:征詢陪伴者的建議。最愚蠢的導(dǎo)購(gòu)就是將自己與陪伴者的關(guān)系搞得對(duì)立,這無助于問題的解決及銷售的推進(jìn),如果銷售中確實(shí)出現(xiàn)的消極行為,為增加銷售的成功率,導(dǎo)購(gòu)可以采用將陪伴者拉為合伙人的辦法,共同為顧客推薦衣服。不過我一般建議店鋪里有專人負(fù)責(zé)接待陪伴者,并鼓勵(lì)其積極試穿,讓顧客與陪伴者試穿PK,這樣可以促進(jìn)相互開單,有利于成交。所以我經(jīng)常說顧客來一堆,要不不開單,要么開大單。
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服裝應(yīng)該怎樣銷售是每個(gè)服裝店主最關(guān)注的,今天,帛藝品牌女裝折扣小編給您支招,銷售情景之顧客:算了吧,我穿這個(gè)顏色的衣服不合適
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì):1.您覺得什么顏色合適您呢?
2.您要不要換個(gè)款式看看?
3.其實(shí)您穿這個(gè)顏色比較好看。
4.這個(gè)款式就要這種顏色才好看
應(yīng)對(duì)策略:
如果你并不知道顧客表示異議的真正原因,那么他永遠(yuǎn)都無法被真正說服。
其實(shí),導(dǎo)購(gòu)一旦遇到顧客提出異議,首先要學(xué)會(huì)探詢和聆聽,只要聽好才能說好,只要了解顧客真正的抗拒點(diǎn),才能有針對(duì)性地說服,否則你永遠(yuǎn)都是在隔靴搔癢。當(dāng)然,這并不意味著顧客的每一個(gè)想法都是對(duì)的,如果你認(rèn)為顧客的說服不正確,可以適當(dāng)?shù)赜屑记傻鼐芊剑⒁龑?dǎo)顧客在正確的方向上思考,這樣做往往可以贏得顧客的尊重與信任。
作為導(dǎo)購(gòu)要想贏得顧客的尊重,一定要知道自己是顧客的形象顧問,要用自己專業(yè)知識(shí)和真誠(chéng)建議去影響并引導(dǎo)顧客,真正給顧客傳遞著裝方面的知識(shí),矯正器不正確的著裝認(rèn)知。
帛藝品牌女裝折扣店鋪如何提高店鋪銷售業(yè)績(jī),顧客說:你們賣衣服時(shí)都說好,哪個(gè)賣瓜的不說自己的瓜甜呢?導(dǎo)購(gòu)如何正確回應(yīng)促成開單之錯(cuò)誤應(yīng)對(duì):
1. 如果您這樣說,我就沒辦法了
2.算了吧,反正我說了您又不信
3.(沉默不語,繼續(xù)做自己的事情)…
問題診斷
請(qǐng)問各位,如果你遇到顧客提出類似問題,你會(huì)怎么做呢?
“如果您這樣說,我就沒辦法了”,這種語言表面上好像很無奈,其實(shí)卻很強(qiáng)勢(shì),會(huì)讓顧客感覺沒面子,潛在的意思是說顧客不講道理,我對(duì)你都無話可說了,簡(jiǎn)直不想理你。
“算了吧,反正我說了您又不信”,意思是你反正也不會(huì)相信我說的,所以我懶得理你。
沉默不語地繼續(xù)做自己的事情則傳遞給顧客這樣的信息:導(dǎo)購(gòu)自己覺得理虧,所以默認(rèn)了他的說法。
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