物業(yè)管理這一新興行業(yè)經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，其社會(huì)意義和現(xiàn)實(shí)作用正逐步為社會(huì)所接受和認(rèn)同，

并已成為人們社會(huì)生活中不可缺少的重要內(nèi)容。人們呼喚物業(yè)管理，業(yè)主、住戶需要物業(yè)管理。物業(yè)管理雖然取得了很大成績(jī)，

已經(jīng)形成一個(gè)行業(yè)，但當(dāng)我們仔細(xì)研討和反思物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，特別是在研討和反思物業(yè)管理的具體工作和實(shí)際困難時(shí)，

我們卻不得不承認(rèn)當(dāng)前中國(guó)大陸的物業(yè)管理依然處于發(fā)展的初期，其實(shí)踐探索和理論總結(jié)依然相對(duì)膚淺和不足。

1、安全是一切工作的首要前提，沒有安全，其他一切全無(wú)保障，為做好管理工作，公司各級(jí)管理人員應(yīng)隨時(shí)隨地宣傳、抓學(xué)安全工作。

2、培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容中安全是必不可少的一項(xiàng)。

3、每位員工上班時(shí)都要保持高度的安全防火觀念，謹(jǐn)慎小心，忠一職守。

新設(shè)立的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自獲得停業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向工商注冊(cè)所在地直轄市或者區(qū)的主管部門營(yíng)業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2、公司章程；

3、驗(yàn)資證明；

4、企業(yè)法定代表人的身份；

5、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資歷證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同；

6、相應(yīng)的辦公場(chǎng)所和規(guī)章制度證明。

關(guān)于新成立的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定四級(jí)資質(zhì)，也叫暫定三級(jí)，并設(shè)置一年的暫定期。一年后，業(yè)績(jī)到達(dá)了相應(yīng)的規(guī)范，能夠停止物業(yè)資質(zhì)晉級(jí)。

1、操作過(guò)程中，挪動(dòng)物品要輕拿輕放避免物品損壞或砸傷他人。

2、使用清潔劑要看明酸堿度，非中性清潔劑操作要做好防范措施以免傷及自己或客人。

3、進(jìn)行高空作業(yè)要系好安全帶，操作時(shí)現(xiàn)場(chǎng)不得少于兩人，并設(shè)危險(xiǎn)警示牌。

4、扶梯清潔工作時(shí)，須在扶梯停止?fàn)顟B(tài)進(jìn)行。使用電動(dòng)工具和電器設(shè)備的清潔過(guò)程中，要注意用電安全，嚴(yán)格按照操作程序操作做好防護(hù)措施不能擅自更改程序。

1、管理處負(fù)責(zé)人每天要對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果記 錄在“清潔衛(wèi)生檢查表”；

2、項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)保潔員的工作質(zhì)量和效果進(jìn)行檢查；

3、公司每季度檢查一次某小區(qū)的清潔工作情況并指導(dǎo)工作。

  從目前物業(yè)管理行業(yè)人員的構(gòu)成看，從業(yè)人員都是從各行各業(yè)“轉(zhuǎn)行”過(guò)來(lái)的，專業(yè)工作技能培訓(xùn)的不足嚴(yán)重制約著行業(yè)的發(fā)展。

從業(yè)人員的勞動(dòng)技能太低，可以說(shuō)是用原始的勞動(dòng)方法依靠人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)進(jìn)行工作，從而導(dǎo)致了勞動(dòng)成本的居高不下和工作失誤的頻頻發(fā)生，

這不符合物業(yè)管理這一微利服務(wù)行業(yè)的基本要求！從行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，物業(yè)管理行業(yè)屬于多學(xué)科知識(shí)綜合運(yùn)用的“通才”行業(yè)，作為物業(yè)公司的員工，

不僅要有房屋建筑、機(jī)電設(shè)備、園林綠化、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控清潔保養(yǎng)等多方面的專業(yè)知識(shí)和技能，而且還需要相關(guān)上崗證件，

比如清潔管理師證等，運(yùn)用專業(yè)技能來(lái)解決工作中的實(shí)際問題。