多渠道云呼叫中心指的是具有呼叫中心功能的全渠道客服系統(tǒng)。系統(tǒng)在語音呼叫中心的基礎(chǔ)上集成了網(wǎng)頁在線客服、web/app在線客服、短信及郵件群發(fā)功能，同時支持接入微信/微博渠道，真正實現(xiàn)全渠道的客戶服務和營銷觸達。

我們都知道，一個企業(yè)的發(fā)展離不開銷售，因為一個企業(yè)能否生存下去，大道什么樣的高度，核心的就是盈利，銷售是企業(yè)的前端，銷售詳單與人身體的血液一樣，他們掌握著一個企業(yè)的經(jīng)濟動脈。
隨著科學技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品的生命周期變短，生產(chǎn)能力過剩，競爭激烈，顧客需求的變化加快令企業(yè)的銷售面臨巨大的挑戰(zhàn)。
慧營銷電話自動撥號系統(tǒng)的出現(xiàn)大大緩解了企業(yè)銷售困難的局面?；蹱I銷電話自動撥號系統(tǒng)可以取代人工重復性的工作，在與客戶交流的時候有問題能及時打斷，讓交流更真實高效，也加大了客戶接聽電話的好感、增進彼此之間的信任、大大提升客戶的成交率，可以說是企業(yè)發(fā)展的強福音。
人工客服在尋找意向客戶的過程中，有時候會因為客戶持續(xù)的拒絕或者其他問題而導致情緒低落、工作熱情下降，這也嚴重影響撥打下一通電話的通話質(zhì)量。但是慧營銷電話自動撥號系統(tǒng)在工作中不會受到工作和生活上的情緒影響，在與客戶溝通時擁有飽滿的情感，即使多次被客戶拒絕，也不會出現(xiàn)正常銷售人員身上才會出現(xiàn)的情緒上低落問題，慧營銷AI機器人依然充滿熱情的進行下一通電話，不會放過任何一個尋找意向客戶的機會。

會打電話的機器人你見過嗎?你沒有看錯，有一款艾達電話機器人自動給客戶打電話，它的名字就是智能電話自動撥號系統(tǒng)，相信很多人聽了之后都會覺得不可思議吧，別急，下面為大家一一來講解。智能電話自動撥號系統(tǒng)的發(fā)展，速度之快超出了很多人的想象。2018年，還有不少人認為，智能電話自動撥號系統(tǒng)是個雞肋的存在。而當初的雞肋產(chǎn)品，現(xiàn)如今卻成了各種企業(yè)爭相追捧的營銷利器。