在如今的時(shí)代中，客戶管理系統(tǒng)成為企業(yè)發(fā)展的必備工具，將企業(yè)內(nèi)部和客戶交互方面的管理進(jìn)行系統(tǒng)化，簡(jiǎn)化了管理流程。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)日常辦公超過(guò)60%的人使用智能手機(jī)或平板電腦完成日常工作，客戶業(yè)務(wù)管理軟件應(yīng)運(yùn)而生，客戶業(yè)務(wù)管理軟件可以讓企業(yè)銷售人員在外出的時(shí)候也能保證高效的工作效率，越來(lái)越多地企業(yè)開(kāi)始使用客戶業(yè)務(wù)管理軟件。

下面就來(lái)給講講客戶業(yè)務(wù)管理軟件的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)什么好處。

（一）隨時(shí)隨地辦公

客戶管理系統(tǒng)化，的優(yōu)勢(shì)就是可以隨時(shí)隨地的辦公，化的出現(xiàn)使系統(tǒng)擁有靈活性，讓企業(yè)人員在外出、出差的時(shí)候高效率的處理企業(yè)事項(xiàng)。

（二）縮短銷售周期

使用CRM的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)就是“縮短了銷售周期”。通過(guò)較少的互動(dòng)關(guān)閉銷售額，銷售人員可以投入更多時(shí)間進(jìn)行尋找或開(kāi)展“新商機(jī)，從而提高銷售人員的收入潛力。

（三）客戶信息實(shí)時(shí)更新

CRM使得員工與客戶的任何交互都可以立即記錄在CRM中。同時(shí)，這好處能幫到其他銷售代表在參加會(huì)議之前，刷新他們與客戶之前互動(dòng)的信息記錄，這樣能更好幫助他們就能做好充分的準(zhǔn)備。

（四）考勤記錄更清晰

企業(yè)銷售人員在外出時(shí)跟進(jìn)客戶時(shí)，企業(yè)是很難確定銷售人員外出時(shí)的考勤情況，企業(yè)銷售人員在外做了點(diǎn)什么，有沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)都不得而知。CRM有定位簽到功能，可以清楚看到外出考勤情況。

（五）更快的數(shù)據(jù)收集

CRM，可以幫助你獲得客戶的需求數(shù)據(jù)，直接通過(guò)自動(dòng)化方式，以便銷售代表可以更好為客戶提品或服務(wù)。

CRM化可以讓企業(yè)隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶交互和銷售流程的管理，為企業(yè)提供的客戶服務(wù)，有效提升銷售業(yè)績(jī)，提升工作效率，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。