通話錄音功能；系統(tǒng)自動將每一通話進行錄音，話單保存30天、錄音文件保存10天，可隨時調(diào)取錄音內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免糾紛帶來的麻煩。通話錄音；crm客戶資料管理系統(tǒng)——快速錄入客戶信息，避免客戶資料丟失；坐席人員在通話過程中可以把交談中得到的客戶信息記錄在智能呼叫中心系統(tǒng)里的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中及時保存，降低客戶資料丟失率。還可以在交談過程中把客戶的要求記錄下來，防止通話后忘記客戶要求而做錯事，大大提高了客戶滿意度。智能呼叫中心系統(tǒng)—電話銷售軟件適用于：智能呼叫中心系統(tǒng)—電話銷售軟件適用于投資、金融、貴金屬、保險、旅游、地產(chǎn)、招生…….等等電銷類企業(yè)，產(chǎn)品促銷、主題活動、折扣消息第一時間告知全部會員。通過使用自動外呼，瞬間傳遞給到每一位有需求的客戶。使顧客在驚喜之余，促進再次消費；增強顧客的依賴度，像家人一樣關(guān)心顧客；同時也彰顯企業(yè)實力，增加企業(yè)的信譽度，促進品牌營銷。

三、企蜂通信呼叫中心通話設(shè)置功能，不用點擊接聽，即可實現(xiàn)來電去電自動接聽，防止員工因沒有及時接聽電話造成的損失。

二、企蜂通信呼叫中心自動外呼功能，實現(xiàn)號碼多數(shù)并發(fā)，減少呼損率，提高員工工作效率