我們簡呼在給用戶安裝外呼系統(tǒng)時，不是簡簡單單的安裝完成就好，在我們維護用戶過程中，最重要的是什么呢？關鍵在于用戶體驗度，即是用戶對我們外呼系統(tǒng)使用體驗，是否順心滿意。我們的系統(tǒng)是否滿足用戶的需求：根據(jù)用戶提出自己公司所需要的功能，我們會迅速給出適合該用戶公司安裝解決方案，以滿足用戶需求為出發(fā)點。安裝過程中，客戶體驗度：在用戶選擇使用我們系統(tǒng)后，簡呼技術人員全面提高完善的技術服務，包括免費安裝、培訓使用、疑難解答等。系統(tǒng)安裝后，用戶使用是否滿意：在售后服務中，我們同樣提供及時、良好的服務態(tài)度，用戶在使用過程中，確保其系統(tǒng)使用穩(wěn)定、通話質量好、接通率高。系統(tǒng)資費合理：我們的系統(tǒng)，確保性價比高，節(jié)省客戶投入，創(chuàng)造更多的利益。技術服務是否到位：在用戶使用外呼系統(tǒng)中，遇到任何疑難，確保及時快速為客戶解決，遠程不能解決的，最快時間提供免費上門維護服務。

電銷人員的價值到底體現(xiàn)在什么地方呢？首先要了解電銷人員的困惑在哪里？接通率？有效信息率？以及最終成單客戶。電銷人員往往都是以一個最熱情的狀態(tài)開始，以最失落的狀態(tài)收場，舉一個教育行業(yè)的例子，某教育機構的一個暑期活動，內容為限定時間內迅速提高孩子某薄弱科目成績的優(yōu)惠課程，電銷人員需要在家長號碼中篩選出意向客戶，并繼續(xù)跟進，號碼數(shù)據(jù)由公司市場部提供，電銷人員則需要過濾大量號碼，其中不乏有“我不需要”，“不要再給我打電話了”及相關辱罵類詞匯，而無數(shù)個溫柔的小姐姐傳來的“您撥打的電話......”也并不能撫慰電銷人員們的受傷心靈，積少成多，時間久了，會在電銷人員心中形成一種心理，被拒多次后找不到自己工作的價值所在，一整頁數(shù)據(jù)中成功一例的成就感并抵消不了挫敗感，往往會對這種大海撈針似的工作方式存在諸多質疑，這也是一些相關機構會請一些兼職電銷人員（客服）的原因之一，兼職人員會存在著一種沒做過，試試看的好奇心理來體驗，當工作一定時間后新鮮感會逐漸被消磨掉，無聊，乏味會代替所有，而企業(yè)則達到了治標不治本的效果。

產(chǎn)品的選擇亦為企業(yè)考慮的重中之重，好的產(chǎn)品既可以輔助員工工作，也可以高效輸出，這里我推薦一款不錯的產(chǎn)品，企蜂通信電銷管理系統(tǒng)，經(jīng)得起試用，受得起使用，值得各位電銷大佬收入囊中！