消費(fèi)者需要找一個(gè)靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商，才能確保長期高效實(shí)惠的實(shí)現(xiàn)通信功能；創(chuàng)業(yè)者需要找一個(gè)靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商，才能做好網(wǎng)絡(luò)電話代理項(xiàng)目，互惠共贏；企業(yè)需要找一個(gè)靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商，才能開發(fā)一款專業(yè)、受市場歡迎的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。問題的關(guān)鍵是，如何才能找到一家靠譜的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)商。

總得來說，CRM系統(tǒng)的推行，對于任何企業(yè)來說都是提升企業(yè)核心競爭力的好途徑，它不僅幫助企業(yè)在管理客戶關(guān)系方面表現(xiàn)更佳，而且將幫助企業(yè)更快、更好地打造核心競爭力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，如今市面上出現(xiàn)了許許多多的管理系統(tǒng)，而目前企業(yè)中應(yīng)用較多的便是CRM管理系統(tǒng)，可能已經(jīng)開始采用CRM管理系統(tǒng)的企業(yè)對于它的功能、作用以及特征有一定的了解，但是對于一些傳統(tǒng)企業(yè)以及還未采用系統(tǒng)的企業(yè)，他們對于系統(tǒng)的特征等還很陌生，所以在有這方面需求時(shí)，不知道如何選擇。
重復(fù)性任務(wù)阻礙企業(yè)發(fā)展，自動化使你的團(tuán)隊(duì)免于手動流程并提高生產(chǎn)力，利用節(jié)省下來的時(shí)間與客戶建立個(gè)人聯(lián)系可以明顯提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績。為了給客戶提供超值的體驗(yàn)，與客戶接觸的每個(gè)員工都應(yīng)該獲取同步新信息，共享數(shù)據(jù)有助于你的團(tuán)隊(duì)更高效地工作，并提供當(dāng)今客戶所期望的體驗(yàn)。

當(dāng)企業(yè)決定解決銷售人員之間的業(yè)務(wù)撞單、幫助銷售及協(xié)同部門提升工作效率、規(guī)范化管理銷售團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)部門、積累企業(yè)的客戶資源等，一旦企業(yè)有此覺悟即會開始尋找契合的CRM系統(tǒng)，這就是企業(yè)在CRM引入上的覺悟階段。
分析階段即有對外CRM系統(tǒng)供應(yīng)商的分析，也有對內(nèi)需求梳理分析。簡單來說，企業(yè)需要整理清楚內(nèi)部想通過CRM要解決的問題，分析市場上CRM的類型及總要CRM廠商，這是分析階段的首要目的。
經(jīng)過分析階段對企業(yè)內(nèi)部需求的梳理及CRM市場的初步了解，企業(yè)進(jìn)入到正式選型階段，企業(yè)開始思考以哪種方式來部署CRM系統(tǒng)，比如：租賃或定制開發(fā)，然后從眾多系統(tǒng)供應(yīng)商中選擇適合自身企業(yè)的系統(tǒng)。
確定CRM合作伙伴之后，由CRM實(shí)施顧問與企業(yè)內(nèi)部對接人一起牽頭整個(gè)項(xiàng)目的需求確認(rèn)，實(shí)施階段需要雙方的相互配合，尤其是定制開發(fā)項(xiàng)目，需要雙方保持溝通狀態(tài)。