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互聯(lián)網(wǎng)時代放大了用戶話語權(quán),企業(yè)必須從以產(chǎn)品為導向轉(zhuǎn)為以用戶為導向,一切以用戶為中心。通過人的智慧讓家電變得更加聰明、智能,擁有情景感知的能力,創(chuàng)造更大的價值,反向服務于用戶。人永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創(chuàng)造用戶需求;人永遠自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實現(xiàn)以變制變、變中求勝。
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