每個人都喜歡贊美，特別是美容顧客，她們更需要被肯定、被支持!當(dāng)顧客有值得褒獎之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得你與顧客的交往變得和諧而溫馨。人人都喜歡和機智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。所以，幽默的導(dǎo)購很受顧客歡迎，因為她們會給顧客帶來快樂與放松。,作為一名導(dǎo)購，最主要的工作是把產(chǎn)品賣出去，為公司賺取利潤，也只有這樣，導(dǎo)購才有其存在的價值。但這一點也包括很多內(nèi)容，首先我們導(dǎo)購要充分了解產(chǎn)品的及其相關(guān)信息，比如料子好在那里，衣服款形那些地方是精心設(shè)計的，最近流行什么款式，要懂的東西可多，這樣才不會問倒。既然要做消費者的購物顧問，就必須能詳細的耐心的給顧客講解相關(guān)的產(chǎn)品知識及其售后服務(wù)等內(nèi)容。詳細、耐心是服務(wù)業(yè)工作人員的具備素質(zhì)，更是商場促銷員得于順利完成銷售任務(wù)的法寶。