很多人認為，做導購，就是要會說話。見到客戶，一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產(chǎn)品多好多好，卻不知道，很多業(yè)績都是毀于導購話多。顧客在進店后，喜歡一個人慢慢挑，慢慢選，話多的導購只會讓顧客厭煩。所以顧客剛進店時，導購盡量少說話，給顧客足夠的“挑選時間”。比如：當顧客進店時，我們只說一句：你好，歡迎光臨XXX，然后退到一邊，無需尾隨。在給顧客留出空間的同時，也加深了顧客對店鋪的印象。 ,不要妄加判斷，在提供優(yōu)質服務的基礎上，要充分調動各種促銷手段，講究營銷藝術，不斷吸取教訓，不斷總結經(jīng)驗，在“軟件服務”的靈活性上多思考，門店的整體服務才會有一個“質”的飛躍。在童裝店內，一個優(yōu)秀的導購員擔當著重要的尖兵角色。他們面對面與顧客溝通，一舉一動一言一行在顧客的眼中都代表品牌的形象，其個人素質與導購技巧，直接決定著終端的銷售。