顧客一旦進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)就要想辦法多讓顧客在賣場(chǎng)停留，這樣可以增加成交機(jī)會(huì)，同時(shí)也能聚集本店的人氣。當(dāng)人氣很旺的時(shí)候，就會(huì)形成良性循環(huán)，吸引更多人進(jìn)店。顧客一進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)問好，給顧客正確的指引與介紹，不能視如無睹、不理不睬、態(tài)度怠慢。不能為了多陳列幾件商品而去掉休息區(qū)，因?yàn)樾菹^(qū)能讓顧客在店里多停留一些時(shí)間。休息區(qū)的座椅要坐起來舒適，適當(dāng)?shù)奶枪筒杷?，及時(shí)清理垃圾，還要放置必要的顧客喜歡看的雜志以及公司的宣傳品，這樣顧客才不至于無聊而老催促自己的同伴離店。,一般要求導(dǎo)購(gòu)做到：口才好、服務(wù)好、心態(tài)好、形象好。導(dǎo)購(gòu)必須學(xué)會(huì)自我總結(jié)，不斷積累推銷失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷演練推銷術(shù)語(yǔ)，不斷提升推銷技能，才能打動(dòng)顧客，讓成交水到渠成。導(dǎo)購(gòu)要正確“診斷”顧客的買點(diǎn)，需要做到眼快、心快、口快、手快、腳快。要學(xué)會(huì)目測(cè)和注意顧客的細(xì)節(jié)，以及聆聽顧客的心聲。留心觀察顧客的穿著風(fēng)格打扮、揣測(cè)顧客從事的職業(yè)、聆聽顧客的需求、正確詢問顧客，最終才能正確清楚知道顧客所需的買點(diǎn)。從而將產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的賣點(diǎn)介紹給顧客，打動(dòng)顧客，讓顧客覺得這個(gè)產(chǎn)品正是她所需要的產(chǎn)品。