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建立回訪準則：定時對公司修理過的機器使用情況以公司的售后結果，向用戶調查滿意度、建立用戶滿意度調查表。服務區(qū)域：北京全市各區(qū)均上門服務

北京威寶灶具維修站技術人才在威寶灶具維修積累了豐富的理論和實踐經驗。公司自成立以來，一直堅持顧客滿意、員工滿意、服務社會”的核心價值理念，恪守責任、堅韌、創(chuàng)新”的精神，憑借品牌、技術、人才、市場、服務等強大實力，以專業(yè)的水平，過硬的技能，合理的價格，良好的信譽，贏得顧客多年來的支持和依賴。面對未來，我們深知顧客的需求和顧慮，讓顧客無后顧之憂是我們的努力方向。公司力求以質量求生存，以信譽求發(fā)展，一切為客戶著想，一切為客戶負責”為追求目標，愿我們的服務能給廣大市民帶來方便。尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打們的二十四小時維修服務熱線：剩下的事情由們來做。

北京威寶灶具維修中心五星級”維修承諾：
一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保：必須保證按承諾預約及時服務到位，必須保證服務滿意。
三個不漏：
一個不漏地記錄顧客來電；
一個不漏地解決顧客問題；
一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)

燃氣灶保養(yǎng)方法 
1、使用灶具要定期清理火蓋上的火孔、灰塵、蛛網等雜物，防止堵塞。 

2、灶具火蓋損壞后，一定要購買原廠產品，不要隨意更換，以免造成燃燒狀態(tài)不良。

3、經常檢查供氣管道的接口處是否泄漏，橡膠軟管是否完好，是否老化出現裂紋，一旦發(fā)現應該立即更換。 

4、進氣軟管長期使用會導致其破損或老化，形成安全隱患。因此進氣軟管有老化現象時應及時更換，不要用膠布粘補后繼續(xù)使用。 

5、使用燃氣灶時人不要遠離。萬一發(fā)生泄漏或因偶然原因火焰熄滅時，應立即關閉氣源總開關，打開門窗，迅速通風換氣，不要點火或開關電器，以防電火花引爆燃氣。

北京威寶灶具維修站擁有全國先進的維修設備和專業(yè)技術人員，實力雄厚，經驗豐富，技術過硬。并經過各專業(yè)嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和維修實踐經 驗，還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著“至誠奉獻、以質求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，同時還有服務技師與工程師的加入，加強了我單位的技術力量和提高了售后服務質量和維修效率，確保各項服務質量。