多渠道云呼叫中心指的是具有呼叫中心功能的全渠道客服系統(tǒng)。系統(tǒng)在語(yǔ)音呼叫中心的基礎(chǔ)上集成了網(wǎng)頁(yè)在線客服、web/app在線客服、短信及郵件群發(fā)功能，同時(shí)支持接入微信/微博渠道，真正實(shí)現(xiàn)全渠道的客戶服務(wù)和營(yíng)銷觸達(dá)。

人工客服在尋找意向客戶的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)因?yàn)榭蛻舫掷m(xù)的拒絕或者其他問(wèn)題而導(dǎo)致情緒低落、工作熱情下降，這也嚴(yán)重影響撥打下一通電話的通話質(zhì)量。但是慧營(yíng)銷電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)在工作中不會(huì)受到工作和生活上的情緒影響，在與客戶溝通時(shí)擁有飽滿的情感，即使多次被客戶拒絕，也不會(huì)出現(xiàn)正常銷售人員身上才會(huì)出現(xiàn)的情緒上低落問(wèn)題，慧營(yíng)銷AI機(jī)器人依然充滿熱情的進(jìn)行下一通電話，不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)尋找意向客戶的機(jī)會(huì)。
慧營(yíng)銷電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)模擬真人問(wèn)答、智能引導(dǎo)銷售、順暢溝通媲美真人，減少人工坐席、降低員工流動(dòng)損失，受到了各大電銷企業(yè)的青睞。
新鮮的事物總是要有一個(gè)讓大家慢慢了解和認(rèn)同的過(guò)程，在智能電話機(jī)器人還未將其能力展現(xiàn)出來(lái)時(shí)，大多數(shù)的投資者和代理商都處于觀望階段。

電話銷售一直是左右銷售方式中一直效果都比較好的方式的，但是由于需要在大量的名單中去撒網(wǎng)式外呼，所以工作量非常的龐大，對(duì)于電銷公司來(lái)說(shuō)，人工成本也是非常的大，電銷機(jī)器人的問(wèn)世很好的解決了這一問(wèn)題，下面我們一起看看電銷機(jī)器人是通過(guò)什么方式來(lái)進(jìn)行外呼打電話的呢?電銷機(jī)器人進(jìn)行外呼打電話之前首先需要我們把用戶提供的資料輸入電銷機(jī)器人資料庫(kù)中，然后點(diǎn)擊撥號(hào)，即可把海量的未知客戶資料交給機(jī)器人，無(wú)需人工繁瑣操作。同時(shí)可以制定一套成熟的話術(shù)模板，將不同的行業(yè)話術(shù)交給機(jī)器人，機(jī)器人將會(huì)取相關(guān)的數(shù)值，成為相關(guān)的行業(yè)的銷售精英。電銷機(jī)器人還會(huì)根據(jù)不同行業(yè)的銷售或客服話術(shù)，與客戶交流，從海量資料中，篩選出意向客戶并進(jìn)行標(biāo)記和分類、銷售或客服人員根據(jù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)分析和通話記錄進(jìn)行高效的二次跟進(jìn)，以上就是電銷機(jī)器人是的外呼工作原理。