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隨著申菱用戶的增多，申菱空調(diào)維修量隨之加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！365天全天候、全天時為您服務(wù)

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全國服務(wù)網(wǎng)點：廣州、深圳、無錫、佛山、深圳、、哈爾濱、石家莊、洛陽、蘇州、濟南、昆山、太倉、蘇州、太原、南昌、南京、蘇州、張家港、中山、鄭州、杭州、福州、大連、西安、長春、太原、西安、昆明、福州、蘇州、福州、中山、長春、長沙、常熟、常州等各大中城市均有服務(wù)網(wǎng)點,統(tǒng)一報修,就近安排維修師傅上門服務(wù),歡迎您的來電

隨著我國人民的生活水平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標準，以"我用心，你放心"的服務(wù)

精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連

續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

 嚴格按照公司程序和操作規(guī)范確保質(zhì)量。
 移動時，必須行。
 維修車間和接待處在假期期間不關(guān)閉，用戶保證遵循維修。
 
服務(wù)對象：0缺陷，客戶100？滿意該市仔細聆聽客戶24小時維修維修電話（點）24小時維修中心，（客服）統(tǒng)一服務(wù)維修熱線。
 嘗試在同一天完成修復(fù)。
 電器服務(wù)中心標準”改為“維修電話全國統(tǒng)一24小時服務(wù)驗收中心全市服務(wù)電話24小時熱線，帥咖家統(tǒng)一服務(wù)，維修熱線：我們將竭誠為您提供全天和全天的幫助。

維修服務(wù)承諾：

1嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維

修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
 
4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。

服務(wù)目標：0缺陷，客戶滿意

申菱空調(diào)維修駐辦事處報修受理服務(wù)程序：電話報修 上門檢查 據(jù)實報價 維修故障 提供保修

維修服務(wù)中心不求利潤多少，只求服務(wù)更好，全天為您服務(wù)

申菱維修故障：打火失敗、意外熄火、不加熱、閃紅燈、滴滴報警、漏水、風(fēng)機風(fēng)壓故障、不出熱水、忽冷忽、噪音響，漏氣，故障代碼，等一系列故障維修

企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取
 
經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻給廣大消費者
 
管理理念：創(chuàng)新永無止境
 
管理特色：合理化、科學(xué)化、標準化、網(wǎng)絡(luò)化
 
服務(wù)理念：您的每一件小事都是申菱的大事
 
人力資源理念：以人為本
 
申菱愿景、使命及核心價值觀：
 
愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就申菱百年的世界品牌
 
使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境
 
核心價值觀：
 
少說空話、多干實事 質(zhì)量第一、顧客滿意
 
忠誠友善、勤奮進取 誠信經(jīng)營、多方共贏
 
愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新 遵紀守法、廉潔奉公