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維修范圍:中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū) 、甘井子區(qū) 、金州區(qū)

隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!

服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)

精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連

續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

 嚴(yán)格按照公司程序和操作規(guī)范確保質(zhì)量。
 移動(dòng)時(shí)，必須行。
 維修車間和接待處在假期期間不關(guān)閉，用戶保證遵循維修。
 
服務(wù)對(duì)象：0缺陷，客戶100？滿意該市仔細(xì)聆聽客戶24小時(shí)維修維修電話（點(diǎn)）24小時(shí)維修中心，（客服）統(tǒng)一服務(wù)維修熱線。
 嘗試在同一天完成修復(fù)。
 電器服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)”改為“維修電話全國(guó)統(tǒng)一24小時(shí)服務(wù)驗(yàn)收中心全市服務(wù)電話24小時(shí)熱線，帥咖家統(tǒng)一服務(wù)，維修熱線：我們將竭誠(chéng)為您提供全天和全天的幫助。

維修服務(wù)承諾：

1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維

修制度，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
 
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意

三星空調(diào)維修駐辦事處報(bào)修受理服務(wù)程序：電話報(bào)修 上門檢查 據(jù)實(shí)報(bào)價(jià) 維修故障 提供保修

維修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少，只求服務(wù)更好，全天為您服務(wù)

三星維修故障：打火失敗、意外熄火、不加熱、閃紅燈、滴滴報(bào)警、漏水、風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障、不出熱水、忽冷忽、噪音響，漏氣，故障代碼，等一系列故障維修

企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取
 
經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者
 
管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境
 
管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化
 
服務(wù)理念：您的每一件小事都是三星的大事
 
人力資源理念：以人為本
 
三星愿景、使命及核心價(jià)值觀：
 
愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就三星百年的世界品牌
 
使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境
 
核心價(jià)值觀：
 
少說(shuō)空話、多干實(shí)事 質(zhì)量第一、顧客滿意
 
忠誠(chéng)友善、勤奮進(jìn)取 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、多方共贏
 
愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新 遵紀(jì)守法、廉潔奉公