西安百順門業(yè)有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售、安裝、售后服務于一體的現(xiàn)代化全自動伸縮門生產(chǎn)企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)西安電動伸縮門、西安道閘、西安停車場收費系統(tǒng)、各類門控電機、控制器及門類配件門控設(shè)備。擁有多年制造電動伸縮門的經(jīng)驗，引進先進的生產(chǎn)工藝技術(shù)和科學管理方法，專業(yè)生產(chǎn)各種高品質(zhì)，款式新穎的電動伸縮門。

服務承諾：

1、系統(tǒng)自注冊驗收合格之日起，免費保修一年，終身保護，超過保修期僅收取成本費用；下列狀況屬在外：

a.因不正常操作以及人為或自然災害而形成的損壞；

b.自行拆開、維修設(shè)備后形成的損壞；

c.非我公司指定的專業(yè)技術(shù)人員指導裝置或維修而引起的毛??；

d.超出保修期。

2、電話技術(shù)支持服務

a. 用戶在裝置、保護過程中，呈現(xiàn)疑問或技術(shù)毛病，可通過服務熱線向公司咨詢。

b.我公司會組織專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，幫忙用戶處理技術(shù)問題，并指導用戶擬定處理問題的計劃。

c.電話技術(shù)支持服務：每周5天、每天8小時。

3、客戶毛病申告服務

a.用戶在使用過程中，呈現(xiàn)設(shè)備毛病，可通過服務熱線公司提出服務懇求。

b.據(jù)實際狀況組織保護工程師，以快時間呼應用戶的服務懇求。

c.電話毛病申告服務：每周7天、每天24小時。

4、現(xiàn)場服務

a.如果不能通過電話指導處理設(shè)備產(chǎn)生的技術(shù)毛病，經(jīng)兩邊協(xié)商承認需求進行現(xiàn)場服務支持時，微科智控按照用戶供給的地址、毛病現(xiàn)象等，派遣專業(yè)技術(shù)人員，攜帶必備的工具和配件，趕赴毛病現(xiàn)場幫忙用戶排除毛病。

b.根據(jù)毛病對用戶業(yè)務形成影響，確認不同的現(xiàn)場呼應時間，一般毛病24小時以內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。