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短信平臺在機關單位中的應用

     手機的高度普及，短信通知平臺被廣泛應用于各行各業(yè)，單位自然也不例外，短信通知平臺的應用不僅提升了政府部門的工作效率，而且還成為了政府單位對外傳遞信息的一種新手段，具體應用主要有以下幾方面：

   一、內(nèi)部管理應用

   ①會議通知：會議信息（包括會議召集、推遲、臨時取消的緊急通知）的集中發(fā)布；

   eg：各位同事，今天將在會議室開會，xx領導將布置xxG20峰會相關工作安排，請準時參加！【xx市政府】

   ②信息發(fā)布：如利用短信通知平臺將會議精神迅速的發(fā)布到單位每一個工作人員手機中；

   ③郵件提醒：有時發(fā)送郵件，收件人不能夠及時看到，這時通過發(fā)送提醒短信，有助于收件人能立即查看發(fā)送的郵件。eg:李主任您好，已經(jīng)有封郵件發(fā)至您的信箱，請注意查收！【xxx】

   ④節(jié)日祝福：遇到節(jié)假日時，利用短信通知平臺向單位工作人員發(fā)送祝福關懷短信，有利于增強大家對單位的感情。

   eg：又逢五一國際勞動節(jié)，xx領導代表我局領導祝各位員工節(jié)日快樂，身體健康！【xxx】

   二、外部宣傳推廣應用

   ①政策、政令法規(guī)的海量發(fā)布；

   利用短信通知平臺將的政策、政令法規(guī)時間發(fā)送到廣大人們?nèi)罕娛謾C上，便于政策、政令法規(guī)的推行。

   eg：劉先生，新的《機動車管理條例》已經(jīng)出臺，請你及時了解，登錄xx網(wǎng)站即可了解詳情！【xx交通局】

   ②緊急通知：如遇到重大自然災害以及突發(fā)公共事件等，利用短信通知平臺迅速將信息發(fā)送到相關人員手機中。  

   eg:省政府應急辦、省三防辦、省氣象局提醒您：受臺風“xx”影響，xx月xx日晚-24日，珠三角及粵西沿海市縣有大暴雨和10級-13級大風，請做好防御。

   ③信息反饋：對于人民群眾反映的各種問題，利用短信通知平臺發(fā)送問題處理進展情況。

   eg：“您的來信來訪已收悉，正在受理中，進展情況隨時告知。感謝您的來信！‘

商城短信通知平臺應用范圍通道

促銷通知

    商城每逢有促銷活動時，可以將促銷的時間、地點、內(nèi)容等通過本系統(tǒng)即時發(fā)送給會員（顧客），還可以要求會員（顧客）將此促銷信息保存，憑此促銷短信享受促銷優(yōu)惠，以便統(tǒng)計分析促銷的效果。

積分通知

    商城的管理部門運用本系統(tǒng)可以定期（如每周一次）將會員（顧客）的積分和各積分等級的獎品發(fā)送到會員的手機，不僅使會員及時了解到自己的積分，也可抓住用戶積分換物的心理豐富客戶的消費動機。

訂單狀態(tài)查詢

   當客戶完成的商城選購后，商城可以通過該平臺將客戶的訂單信息發(fā)送到客戶手機端，如產(chǎn)品的價格、送貨地址等等。在后續(xù)的消費跟蹤中，客戶也可通過短信的方式時時查詢訂單的狀態(tài)。以這種直觀的方式緩解了客戶消費過后與等待商品過程中產(chǎn)生的急切心理，這對提高客戶滿意度很有幫助。

節(jié)日關懷祝福

    每逢節(jié)假日，系統(tǒng)可自動對會員用戶，發(fā)送節(jié)日祝福！ 同時，系統(tǒng)可自動對過生日的會員用戶，發(fā)送溫馨生日祝福！

忙線短信告知

    短信呼叫中心坐席忙線時，電話撥入用戶可根據(jù)提示得到相對簡單的短信回復。

上圖說明：

（1）用戶給某商城的呼叫中心打電話。

（2）當某商城呼叫中心坐席處于忙線時，某商城的ACD（自動呼叫分配）自動記錄正在呼入的。

（3）呼叫中心將已記錄的，按照指令格式編輯好后（比如：指令1：投訴電話。指令2：咨詢電話。指令3：查詢商品信息等等），通過接口傳遞給某商城的。

（4）某商城的接收到呼叫中心的指令數(shù)據(jù)后，按照指令格式，自動調(diào)出已編輯好的短信模板。

（5）某商城的自動將相應的短信發(fā)送給呼入用戶。

企業(yè)通知通道，驗證碼，溫馨提醒，訂單短信，物流快遞，APP注冊，OA辦公系統(tǒng)，觸點短信，網(wǎng)上商城，員工內(nèi)部管理，會員維護等

sms短信平臺接口通道

  短信服務提供短信發(fā)送通道API接口，各自用以單獨模版的短信獨立或大批量發(fā)送通道、短信模版的短信大批量發(fā)送。短信服務通道是新銳信息內(nèi)容為客戶提供的一種通訊服務項目的工作能力通道。適用向中國迅速發(fā)送驗證碼通道、短信通告和營銷推廣短信通道，服務項目范疇遮蓋全世界200好幾個國家和地域。中國短信適用三網(wǎng)合一專享安全通道通道，抵達率達到99%。支撐點雙11期內(nèi)20億短信發(fā)送，精準推送。通道

 

驗證碼短信是根據(jù)發(fā)送驗證碼到手機上，一般有會員制度的網(wǎng)址特別是在是網(wǎng)購網(wǎng)站，都提供有手機上短信驗證碼作用，能夠保持注冊會員、找回密碼、付款認證、安全驗證等作用，較為和安全性地確保買東西的安全系數(shù)，認證客戶的準確性。用以發(fā)送驗證碼類短信，如登陸認證、付款確定、登陸出現(xiàn)異常等