西安百順門(mén)業(yè)有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售、安裝、售后服務(wù)于一體的現(xiàn)代化全自動(dòng)伸縮門(mén)生產(chǎn)企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)西安電動(dòng)伸縮門(mén)、西安道閘、西安停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、各類門(mén)控電機(jī)、控制器及門(mén)類配件門(mén)控設(shè)備。擁有多年制造電動(dòng)伸縮門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和科學(xué)管理方法，專業(yè)生產(chǎn)各種高品質(zhì)，款式新穎的電動(dòng)伸縮門(mén)。

服務(wù)承諾：

1、系統(tǒng)自注冊(cè)驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修一年，終身保護(hù)，超過(guò)保修期僅收取成本費(fèi)用；下列狀況屬在外：

a.因不正常操作以及人為或自然災(zāi)害而形成的損壞；

b.自行拆開(kāi)、維修設(shè)備后形成的損壞；

c.非我公司指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)裝置或維修而引起的毛?。?/p>

d.超出保修期。

2、電話技術(shù)支持服務(wù)

a. 用戶在裝置、保護(hù)過(guò)程中，呈現(xiàn)疑問(wèn)或技術(shù)毛病，可通過(guò)服務(wù)熱線向公司咨詢。

b.我公司會(huì)組織專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，幫忙用戶處理技術(shù)問(wèn)題，并指導(dǎo)用戶擬定處理問(wèn)題的計(jì)劃。

c.電話技術(shù)支持服務(wù)：每周5天、每天8小時(shí)。

3、客戶毛病申告服務(wù)

a.用戶在使用過(guò)程中，呈現(xiàn)設(shè)備毛病，可通過(guò)服務(wù)熱線公司提出服務(wù)懇求。

b.據(jù)實(shí)際狀況組織保護(hù)工程師，以快時(shí)間呼應(yīng)用戶的服務(wù)懇求。

c.電話毛病申告服務(wù)：每周7天、每天24小時(shí)。

4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

a.如果不能通過(guò)電話指導(dǎo)處理設(shè)備產(chǎn)生的技術(shù)毛病，經(jīng)兩邊協(xié)商承認(rèn)需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持時(shí)，微科智控按照用戶供給的地址、毛病現(xiàn)象等，派遣專業(yè)技術(shù)人員，攜帶必備的工具和配件，趕赴毛病現(xiàn)場(chǎng)幫忙用戶排除毛病。

b.根據(jù)毛病對(duì)用戶業(yè)務(wù)形成影響，確認(rèn)不同的現(xiàn)場(chǎng)呼應(yīng)時(shí)間，一般毛病24小時(shí)以內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。