售后服務(wù)：

1.我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為12個月免費保修。部分儀器保修期可免費保修三十六個月。并負責(zé)終生維護。
2.保固期限內(nèi)，如遇設(shè)備質(zhì)量上問題，我公司負責(zé)免費維修及更換零部件，無須客戶承擔(dān)任何費用，人為原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
3.設(shè)備標(biāo)配的保修期外客戶可選擇延保服務(wù)，增加一定的延保費可使儀器延長享受5年的免費***
4.我方在接到使用單位的保修后，江浙滬地區(qū)二小時內(nèi)回報處理方案，十二小時內(nèi)回復(fù)解決方案。其他外地較遠地區(qū)二小時內(nèi)回報處理方案，四十八小時內(nèi)回復(fù)解決方案。如不能解決問題，維修人員將在3個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場，如果仍未解決問題的，廠家需要提供一臺相同性能儀器，在維修期內(nèi)供用戶免費使用。
5.公司技術(shù)人員不定期對使用單位進行回訪或上門對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
6.保修期后，保證長期供應(yīng)零備件和正常的售后服務(wù)。在國內(nèi)的技術(shù)服務(wù)中心（包括維修中心）或消耗品代理商應(yīng)當(dāng)提供所有的服務(wù),包括備用零配件及消耗品。過保修期限的設(shè)備合理收取成本費。
7.安裝驗收期間，對用戶進行儀器的基本操作和日常維護的現(xiàn)場培訓(xùn)，包括但不限于儀器原理，使用方法和維護方法等。
8.提供現(xiàn)場免費安裝、設(shè)備調(diào)試，操作試驗，直至運行正常，為2人以上設(shè)備操作人員提供必須的免費的操作及維護培訓(xùn)。
9.為使所投設(shè)備能正常安裝、調(diào)試、運行、維護及檢修，成交供應(yīng)商為采購單位提供免費技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、調(diào)試等相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容滿足設(shè)備技術(shù)要求和維護使用要求，培訓(xùn)時間安排按采購單位要求。同時在所投設(shè)備運行一段時間后安排二人以上采購單位操作人員到設(shè)備生產(chǎn)廠商設(shè)在國內(nèi)的技術(shù)中心培訓(xùn)。