顧客進(jìn)店時如果表情冷淡，就適度熱情迎賓，不要馬上迎過去問東問西。讓顧客在店鋪瀏覽商品，保持與顧客2-3米的距離，而且不要盯著顧客。顧客停留在商品前仔細(xì)打量商品時，這時導(dǎo)購才可以過去，保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點，并且應(yīng)該是通過觀察，介紹顧客當(dāng)時最感興趣的賣點。當(dāng)介紹完賣點，如果顧客沒有反感，或者身體姿態(tài)沒有主動遠(yuǎn)離我們，那表示她接受了我們。,商品的賣點，是顧客選擇購買這件商品的理由。你是否能充分挖掘出產(chǎn)品的賣點呢?挖掘產(chǎn)品賣點，我們一般從以下幾個方面進(jìn)行：產(chǎn)品材料賣點：比如夏季面料的透氣性，冬季面料的保暖性;產(chǎn)品功能賣點：比如闊腿褲顯腿瘦，就是很好地從功能上;產(chǎn)品設(shè)計賣點：比如說女性服裝有時尚的、古典、潮流的設(shè)計風(fēng)格、清新的設(shè)計風(fēng)格等，針對不同的年齡階段或不同的興趣愛好。