在店鋪業(yè)績分析和診斷的時候，我們經(jīng)常少不了要分析一個元素，那就是哪些是暢銷貨品，哪些是滯銷貨品。這個分析非常重要，一方面可以給我們正確的補貨提供參考依據(jù)，另外一方面也為我們的銷售提升找到一些空間和潛力?？稍趯嶋H操作的時候就會發(fā)現(xiàn)一個問題：那些暢銷的貨品永遠暢銷，而其他的產(chǎn)品卻好像總是銷不出去，除了那些暢銷的十幾二十款產(chǎn)品以外，其他的都是滯銷品，都是一兩個月都沒有人問津的。,雖然導購人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產(chǎn)品的需求，但要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系，那么顧客一旦走近自己，導購人員便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來!導購人員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時，很隨意且主動的詢問顧客想購買什么，挖掘顧客心思。一定要主動縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性!