很多服裝店為了統(tǒng)一店員的服裝而定制了工作服，其目的是為了烘托出賣場(chǎng)的個(gè)性與整個(gè)團(tuán)體的魅力，可是有很多人卻不喜歡工作服，因?yàn)楣ぷ鞣鶗?huì)掩蓋一個(gè)人的美麗與個(gè)性，所以有人擅自把工作服變改，把腰部載緊或把裙子改短。有的穿褲子，有的穿裙子，造成顏色不一，以致導(dǎo)購人員的整體著裝給人一種凌亂的感覺，就與統(tǒng)一工作服的目的背道而馳。服裝導(dǎo)購員的衣著本著美觀、大方、利落、合時(shí)合體的原則。,在現(xiàn)實(shí)銷售過程中，很多導(dǎo)購在成交之后，抑制不住內(nèi)心的喜悅，感激不盡的樣子對(duì)客人說：“謝謝”。其實(shí)，對(duì)于成交的客人說謝謝，是絕對(duì)的錯(cuò)誤，是對(duì)自身品牌和貨品的不自信，會(huì)引發(fā)客人不好的想象。導(dǎo)購看見客人拿著新買不久的商品，來投訴要求退貨的時(shí)候，有的導(dǎo)購就害怕，結(jié)果沒有處理好，在店里站著吵架，處理結(jié)果不說，光生意、形象不知道影響了多少。這里僅僅提醒門店導(dǎo)購，遇到投訴，需要轉(zhuǎn)變思路，這反而是“天賜良機(jī)”——再次銷售的機(jī)會(huì)來了。解決問題，修補(bǔ)、替換商品才是好方法。