顧客一旦進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)就要想辦法多讓顧客在賣場(chǎng)停留，這樣可以增加成交機(jī)會(huì)，同時(shí)也能聚集本店的人氣。當(dāng)人氣很旺的時(shí)候，就會(huì)形成良性循環(huán)，吸引更多人進(jìn)店。顧客一進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)問好，給顧客正確的指引與介紹，不能視如無(wú)睹、不理不睬、態(tài)度怠慢。不能為了多陳列幾件商品而去掉休息區(qū)，因?yàn)樾菹^(qū)能讓顧客在店里多停留一些時(shí)間。休息區(qū)的座椅要坐起來(lái)舒適，適當(dāng)?shù)奶枪筒杷皶r(shí)清理垃圾，還要放置必要的顧客喜歡看的雜志以及公司的宣傳品，這樣顧客才不至于無(wú)聊而老催促自己的同伴離店。,從顧客的心理角度來(lái)看，店面環(huán)境是否清潔衛(wèi)生，員工是否大方得體將直接影響他們的購(gòu)買情緒。假如導(dǎo)購(gòu)員蓬頭垢面，衣冠不整，還有誰(shuí)前來(lái)選購(gòu)商品。不干凈的著裝只會(huì)令消費(fèi)者大倒胃口。或者是本身很漂亮的腿上卻罩著滿是漏洞的絲襪，會(huì)有什么感覺。凡是看到這種景象的人都會(huì)產(chǎn)生這樣的想法：“這個(gè)導(dǎo)購(gòu)員像是在打發(fā)一天的時(shí)間，而不是積極努力向上，諾在這家店里買東西估計(jì)也不會(huì)有什么保障，我才不要去惹麻煩，趕緊走吧。”就這樣，顧客還未瀏覽商品，已經(jīng)被店面的第一印象嚇跑了。