??還記得在2014年5月20日，SurfacePro3的紐約發(fā)布會上，當(dāng)時微軟剛剛上臺的CEOSatyaNadella就坐在Surface項(xiàng)目經(jīng)理PanosPanay的旁邊。

??Nadella告訴Panay說，今天可是個大日子，大家一起加油！

??實(shí)話說，那個時候壓力是很大的，代的Surface平板市場反響不佳，虧損近9億美元，而第二代Surface的也沒有成功打個翻身仗。

??Nadella告訴Panay說，這一代產(chǎn)品我們必須要一炮走紅，這將會是我們殺入硬件市場的機(jī)會。Panay也知道這是一場硬仗，而且，這場戰(zhàn)役必須勝利。

??現(xiàn)在呢，微軟已經(jīng)贏在了創(chuàng)意上，戴爾和惠普也跟隨其后。

??蘋果公司在2015年晚些時候發(fā)布了iPadPro，其配套的鍵盤保護(hù)套以及巨大的顯示屏似乎都與SurfacePro4的設(shè)計(jì)風(fēng)格有著千絲萬縷的聯(lián)系。

??去年，微軟發(fā)布了旗下款真正意義上的筆記本電腦SurfaceBook。大家對它的評價還是挺不錯的，的ITWired稱其為“近年激動人心的Windows筆記本”。

??微“軟”，什么時候變“硬”了,

??沒錯，微軟還是有一點(diǎn)點(diǎn)是有硬件業(yè)務(wù)的，其硬件開發(fā)中心位于其美國總部雷德蒙德，開發(fā)的項(xiàng)目包括游戲機(jī)XboxOneS，SurfaceHub巨屏企業(yè)平板以及微軟HoloLens眼鏡。而后來的Surface產(chǎn)品線（包括Surface和SurfacePro）甚至都可以說是給日漸萎縮的PC市場打入了一劑強(qiáng)心劑。

??隨著時間的推移和Surface產(chǎn)品的發(fā)展，微軟也進(jìn)入了一個新的時代。

??代Surface產(chǎn)品，也叫做SurfaceRT，配有專門為其設(shè)計(jì)的WindowsRT系統(tǒng)。Windows8的登臺亮相

??2009年前后，在StevenSinofsky的下，微軟的Windows8開發(fā)小組運(yùn)行。

??2007年發(fā)布的iPhone將觸屏之風(fēng)刮遍大江南北，定義了新一代的操控方式。而Sinofsky得開發(fā)小組也打算讓W(xué)indows搭上觸控時代的便車。

??新一代的界面被定義為“Metro”界面，與從Windows95就使用的經(jīng)典界面大的不同是，“Metro”界面放棄了的“”按鈕?！癕etro”界面的主要元素就是各種大塊的彩色“磁貼”，這樣的設(shè)計(jì)可以讓用戶能夠更加容易地進(jìn)行觸屏操作。

??但問題是，PC制造商們的著眼點(diǎn)依舊是傳統(tǒng)式的筆記本和臺式電腦，以及價格雖然巨便宜但是性能和用戶體驗(yàn)都很糟糕的上網(wǎng)本。

??微軟擔(dān)心到時候?qū)]有公司關(guān)注觸屏的Windows電腦的開發(fā)和制造，那辦,Panay說，那我們就一次潮流，確保我們觸屏革命的成功。

??StevenSinofsky和PanosPanay在2012年微軟Surface發(fā)布會的合影

??Panay在那個時候正好是負(fù)責(zé)微軟的硬件業(yè)務(wù)，那個時候基本上也就是微軟鍵盤和鼠標(biāo)的開發(fā)和銷售。在微軟，他的團(tuán)隊(duì)在人機(jī)工程以及制造方面的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)勝過其它團(tuán)隊(duì)，因此，在2010年初，微軟高層找到Panay，讓他創(chuàng)造點(diǎn)兒新東西。

??那個時候iPad剛剛發(fā)布，平板電腦市場發(fā)展也是如火如荼。Panay和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，他們要為消費(fèi)者們提供，生產(chǎn)力的平板電腦。

??但是，對于Panay來說，摸準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏，開發(fā)出令人驚艷的平板產(chǎn)品還是很有挑戰(zhàn)性的。

??發(fā)揮到的工匠精神

??Panay是一個非常注意細(xì)節(jié)的人，當(dāng)2012年Surface發(fā)布時，他吹噓到，這款平板一共用到了200個專門定制的零件。

??Surface的確是工匠精神的體現(xiàn)，有著自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言，后面獨(dú)特的支架還有專用的鍵盤保護(hù)套，甚至提供給體驗(yàn)者的樣品都是有著很好的手感。Panay說，“我對我們團(tuán)隊(duì)的成員說，我們創(chuàng)造的經(jīng)典，自己為自己。”

??Surface平板的零件樣品，讓用戶充分體驗(yàn)到Surface的工業(yè)設(shè)計(jì)之美。

??Surface的核心是為用戶提供用的Windows系統(tǒng)，而不是記住平板本身。事實(shí)上，Surface就是在努力為的Windows觸控體驗(yàn)設(shè)立標(biāo)桿。

??Panay說，用戶會很容易的把硬件和軟件拆分來看。

??微軟的努力看來并沒有白費(fèi)，類似于惠普和戴爾這樣的PC制造商們，也已經(jīng)準(zhǔn)備好大批量生產(chǎn)個人計(jì)算機(jī)和平板二合一的電腦了。

??Surface產(chǎn)品的陣痛期

??前微軟CEOSteveBallmer于2012年7月18日在洛杉磯發(fā)布了Surface平板產(chǎn)品?？頢urface產(chǎn)品是基于ARM處理器，預(yù)裝WindowsRT操作系統(tǒng)。WindowsRT操作系統(tǒng)大家就可以理解為是簡版的Windows系統(tǒng)，適配與各種基于ARM處理器的手機(jī)和平板電腦。那時候大部分智能手機(jī)和平板電腦，包括當(dāng)時的iPhone以及iPad都是基于ARM處理器。

??前微軟CEOSteveBallmer在Windows8的發(fā)布會現(xiàn)場。新一代Windows8操作系統(tǒng)摒棄了傳統(tǒng)的按鈕，更加傾向于觸屏操作。

??初發(fā)布的SurfaceRT預(yù)裝的是WindowsRT系統(tǒng)，更重要的是基于ARM處理器，因此其續(xù)航較傳統(tǒng)PC來說，有很大的進(jìn)步，對比同時代的iPad相比也是不落下風(fēng)。

??但也并不是說SurfaceRT就是無缺，大的一個弱點(diǎn)就是不能運(yùn)行常規(guī)的Windows程序，只能運(yùn)行預(yù)裝以及在WindowsStore里少得可憐的程序，例如MicrosoftOfficeRT專版。

??2012年10月，也就是在微軟發(fā)布款Surface電腦以及Windows8操作系統(tǒng)以后，微軟公司發(fā)布了一個紀(jì)念視頻，里面是當(dāng)時的微軟CEOSinofsky駕著一個常規(guī)版本的Surface，就像是在玩滑板一樣。（Sinofsky于2012年11月從微軟離職）

??2013年2月，微軟發(fā)布了代SurfacePro。

??之前發(fā)布的Surface更像是一款鍵盤自己選配的平板，但SurfacePro的內(nèi)心實(shí)際上是一臺筆記本電腦。Pro版本外觀看起來并無太大差別，但是Pro升級了屏幕分辨率，增加了用于輸入的觸控筆以及預(yù)裝全功能版Windows8。

??雖然一的時候還是有一些對于Surface系列產(chǎn)品的積極評價，但是很快，代Surface平板就變成了微軟的一塊心病。

??基于ARM處理器的SurfaceRT雖然在續(xù)航方面和iPad比較并不落下風(fēng)，但是，可用的app太少，而且很多流行app并沒有WindowsRT專版。SurfacePro預(yù)裝的倒是全功能版的Windows8，但其續(xù)航能力以及性能都遜色于傳統(tǒng)筆記本電腦。更要命的是，這兩款設(shè)備只在微軟零售店中銷售，這也大大拉低了它的銷售量。

??2013年3月，根據(jù)Bloomberg公司的數(shù)據(jù)顯示，微軟公司僅僅賣出了150萬臺Surface設(shè)備，其中40萬臺SurfacePro。這個銷量和微軟的預(yù)計(jì)相差甚遠(yuǎn)，本來他們在2012年后一季度的銷售計(jì)劃就是200萬臺。也正是因?yàn)镾urface如此糟糕的銷售，微軟公司虧損了9億美元。

??首戰(zhàn)即敗，但微軟依然繼續(xù)在Surface設(shè)備上發(fā)力。而后又發(fā)布了Surface2以及SurfacePro2。這兩款設(shè)備的性能以及續(xù)航都比上一代有了改善。但是，銷售依舊不溫不火，主要原因還是Windows8并不討人喜歡。

??Panay說，客戶需要的是更長的續(xù)航以及更高的性能。

??這個理念終得以一直貫徹下去，直到下一任微軟CEOSatyaNadella上臺后，亦是如此。

??“Weare伐木累”

??Nadella上臺件事情就是重塑微軟的企業(yè)文化。

??2000年后的幾年內(nèi)，微軟內(nèi)斗嚴(yán)重，同質(zhì)化產(chǎn)品之間的競爭也不容忽視，前CEOSteveBallmer著手改變這種現(xiàn)象，他希望微軟能夠內(nèi)部能夠團(tuán)結(jié)起來，一起努力。但是，在他離任之前，他并沒有完成這個計(jì)劃。而Nadella接手后，重點(diǎn)之一就是延續(xù)SteveBallmer的團(tuán)結(jié)政策。

??Nadella從Surface產(chǎn)品的危機(jī)中看到了機(jī)會。Nadella接任CEO時，Windows8的繼任者Windows10的開發(fā)也已經(jīng)。Windows10的使命就是，同時要滿足觸屏操作和老舊電腦操作的需要。

??因此，微軟需要一個能展示W(wǎng)indows10之處的設(shè)備，它能體現(xiàn)Windows10既可以滿足觸屏操作的需要，又能夠運(yùn)行傳統(tǒng)Windows程序。

??從左到右：微軟CVPPanosPanay，前諾基亞CEOStephenElop，微軟CEOMicrosoftCEOSatyaNadella，時間地點(diǎn)：2014年SurfacePro3發(fā)布會

??因此，Nadella和Panay想方設(shè)法讓微軟的其他部門都參與到設(shè)計(jì)SurfacePro3的過程中來，后來又了SurfacePro4和SurfaceBook的開發(fā)。

??Skype團(tuán)隊(duì)給Surface提出了攝像頭和話筒方面的改進(jìn)意見，OneNote團(tuán)隊(duì)在觸控筆方面提出了建議。Panay說，在微軟內(nèi)部，“軟件”與“硬件”這兩個術(shù)語基本已經(jīng)不再被提及，大家說的都是“產(chǎn)品”。

??Panay說，“我們現(xiàn)在是同舟共濟(jì)，共同奔向前方。”

??聚焦點(diǎn)：高權(quán)限用戶

??SurfacePro3的發(fā)布時間是2014年6月，和它前輩發(fā)布的時間差不多。但Pro3更加出色，更輕，更薄，而且也有更快的響應(yīng)速度。SurfacePro3的一個用戶，雅虎的DavidPogue說道，“這是一款性能出色，外表華麗的筆記本”，同時也是一部高性價比的平板電腦。

??Panay說，”從SurfacePro3，我們才算是真正地從坑里爬了出來，我們已經(jīng)從失敗中得到了足夠的教訓(xùn)。“

??微軟這次并沒有公布銷售數(shù)據(jù)，但Surface業(yè)務(wù)部門在截止到2014年9月30日的財(cái)政季度的營收超過10億美元。

??在2015年夏季，微軟又發(fā)布了一款小屏Surface產(chǎn)品，Surface3。但這次，微軟做出了改變，不再使用特制的WindowsRT操作系統(tǒng)，而是直接上全功能版Windows8.1，這也就意味著，Surface3不僅可以運(yùn)行新的Windowsapp，還可以運(yùn)行一般的Windows程序而不受限制。

??用戶喜歡的是全版本的Windows以及基于IntelCPU的設(shè)備，而Surface的出現(xiàn)個也正合了他們的口味。而且Surface還多了超長續(xù)航和靈活的支架。到現(xiàn)在看來，微軟之前平板替代筆記本的口號也是終于實(shí)現(xiàn)了。

??2015年10月，微軟發(fā)布了SurfacePro4。依然是自己孤零零地來，小屏版的的Surface4并沒有出現(xiàn)，而且也沒有透漏任何信息。

??Surface產(chǎn)品線現(xiàn)在使用的都是新版本的Windows10。微軟也不再去故意迎合消費(fèi)者，而是努力提高Surface的生產(chǎn)力水平，這種設(shè)計(jì)語言在SurfaceBook中也得以體現(xiàn)。

??Panay說，“成功的秘訣就是永遠(yuǎn)不妥協(xié)，無論是外觀還是性能，我們要將工匠精神貫徹到底，從而讓Surface產(chǎn)品能夠有能力服務(wù)企業(yè)，服務(wù)用戶?！?

??2015年7月，在SurfacePro3大獲成功以后，Panay接手微軟硬件的全部業(yè)務(wù)。也就是說，所有的微軟硬件產(chǎn)品，包括XboxOneS游戲機(jī)、HoloLens眼鏡以及新一代Windows智能手機(jī)，都必須過Panay團(tuán)隊(duì)這一關(guān)。

??與此同時，Surface對市場產(chǎn)生的影響也是不容小覷。微軟通過戴爾以及惠普的渠道銷售了更多的Surface產(chǎn)品，甚至這兩家也生產(chǎn)相類似的電腦產(chǎn)品。IBM也和微軟展開合作，進(jìn)一步推動Surface進(jìn)入日常工作。

??        左側(cè)：微軟SurfacePro4，右側(cè)：蘋果iPadPro

SurfacePro4的未來也并非是康莊大道，雖然上個季度Surface的營收達(dá)到了41億美元，甚至連蘋果都跟風(fēng)搞出來了iPadPro，但如果從平板的銷售總量來看，微軟依然被蘋果吊打。

對于蘋果抄襲微軟創(chuàng)意的問題，他說道，“對此，我確實(shí)是有些心煩。”

但是，對于未來，他依然充滿信心。未來將會有更多的Surface產(chǎn)品問世，包括升級版的SurfaceBook和Surface臺式電腦。

Panay說，我現(xiàn)在希望的就是能夠?yàn)橄M(fèi)者們創(chuàng)新。