一般要求導(dǎo)購做到：口才好、服務(wù)好、心態(tài)好、形象好。導(dǎo)購學(xué)會自我總結(jié)，不斷積累推銷失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷演練推銷術(shù)語，不斷提升推銷技能，才能打動顧客，水到渠成。導(dǎo)購要正確“診斷”顧客的買點(diǎn)，需要做到眼快、心快、口快、手快、腳快。要學(xué)會目測和注意顧客的細(xì)節(jié)，以及聆聽顧客的心聲。留心觀察顧客的穿著風(fēng)格打扮、揣測顧客從事的職業(yè)、聆聽顧客的需求、正確詢問顧客，才能正確清楚知道顧客所需的買點(diǎn)。從而將產(chǎn)品對應(yīng)的賣點(diǎn)介紹給顧客，打動顧客，讓顧客覺得這個(gè)產(chǎn)品正是她所需要的產(chǎn)品。,顧客一旦進(jìn)店，導(dǎo)購就要想辦法多讓顧客在賣場停留，這樣可以增加機(jī)會，同時(shí)也能聚集本店的人氣。當(dāng)人氣很旺的時(shí)候，就會形成良性循環(huán)，吸引更多人進(jìn)店。顧客一進(jìn)店，導(dǎo)購要主動問好，給顧客正確的指引與介紹，不能視如無睹、不理不睬、態(tài)度怠慢。不能為了多陳列幾件商品而去掉休息區(qū)，因?yàn)樾菹^(qū)能讓顧客在店里多停留一些時(shí)間。