鐳諾捷標識科技（武漢）有限公司主營：噴碼機,機械設備及零配件銷售

小字符噴碼機的常見問題

噴碼機的防護等級高嗎？

噴碼機具有同行業(yè)產(chǎn)品1高的防水防塵等級，達到IP65，可以在潮濕和灰塵的環(huán)境中正常使用，而且可以做到耐水沖洗的工藝！

出現(xiàn)“低墨位”報警該怎么辦？

檢查墨水液位，確認后添加500ml的墨水。墨水和溶劑都采用了1新的RFID和針式填充技術，保證不會出現(xiàn)泄漏，噴碼機還會自動識別用戶加注的耗材的型號及保質(zhì)期，避免出現(xiàn)加錯墨水的問題。

出現(xiàn)“無相位”或“無飛行時間”故障該怎么辦？

相位和飛行時間的檢測都是靠噴頭的傳感器來檢測的，所以請檢查噴碼機噴頭表面是否臟污，

清洗噴頭表面的墨水和垃圾，用吹氣球吹干噴頭，如仍有問題，請撥打熱線電話求助。

噴碼機出現(xiàn)斷墨情況該如何解決

噴碼機出現(xiàn)斷墨時我們應當從濕度，溫度，打印速度，電壓，負壓，管路，墨水噴頭狀況等方面去分析原因，出現(xiàn)輕微斷墨，50CM-100CM時出現(xiàn)斷針越來越多，清洗噴頭后正常，反復出現(xiàn)。此時主要由溫度，負壓，電壓，濕度，墨水粘稠度及噴頭輕微損耗造成。重度斷墨，30CM內(nèi)嚴重斷針。主要由電壓偏離太多，噴頭嚴重損耗，管路堵塞或漏氣，墨水質(zhì)量問題。碰到這種斷墨問題，我們一般所采取的處理方法是把電壓調(diào)整至32-34左右，調(diào)整副墨罐高度，溫度16-27，濕度30-50，檢查管路，墨水粘稠增對清洗液2-5%，適當降低打印速度，沖洗噴頭，檢查噴頭管路及副墨罐是否有空氣孔，如采用上述辦法不能起到作用，基本為噴碼機墨水品質(zhì)及噴頭老化造成。

做好噴碼機用戶的使用前培訓

炎夏漸臨，對于喜涼不喜熱的噴碼機來說，“生病”概率也在逐漸增加，我們都知道，噴碼機在夏季高溫時期的維護非常重要。一旦噴碼機出現(xiàn)故障，我們除了積極地修理保養(yǎng)外，是不是更應該思考下引起噴碼機故障的原因？當然，高溫天氣是個不可抗力因素，除此之外，也應該找找自身的原因。

作為噴碼機廠家，鐳諾捷認為，一旦用戶的噴碼機出現(xiàn)問題，更應該從源頭上找原因，一般用戶在安裝使用噴碼機之前，我們都會針對性地為客戶做操作培訓，規(guī)范培訓流程，就顯得極為重要。

機器使用的好壞，在于兩點：一、機器本身的質(zhì)量，二、客戶的正確使用。

如何幫助客戶養(yǎng)成正確使用噴碼機的習慣？

1、做好維修記錄

2、出現(xiàn)返修情況查明原因，帶好報告及時與客戶交流，敦促其改進，要及時與其上級領導交流。

3、維修后要每次與客戶的相關領導匯報維修情況及故障原因。

4、定期更換主過濾器。

5、經(jīng)理密切關注工程師的維修報告，與客戶相關領導規(guī)范噴碼機的正確操作，減少噴碼機的故障頻率，提高品牌度。

噴碼機的一些問題是由于客戶的不正確操作造成，但也是我們沒有培訓到位造成。如何提高升級我們培訓售后的質(zhì)量，還是要從公司的工程師抓起，如何提升他們的技能，如何統(tǒng)一規(guī)范的培訓他們，相關行業(yè)的應用及噴碼機油墨知識，這是我們必須要做的。