售后服務(wù)承諾書

1、服務(wù)宗 旨:漢薩 動力 讓世界充滿光明！

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：我公司承諾24小時內(nèi)提供解決方案，

4. 維修期限：動力與電機保修期為一年或500小時，（先到為準）整機終身維修（收取成本費用）

5. 保修范圍：發(fā)電機如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將免費更換，承擔物流費用。注：非三包品不在保修范圍以內(nèi)（電機、動力除外）買方由于非正常使用所致?lián)p壞，不在保修之內(nèi)。

6.售后服務(wù)：合作后我公司售后人員每年不少于12次電話回訪了解用戶使用情況。