寧波卓博認證咨詢幫助企業(yè)建立職業(yè)健康認證管理體系，對標準第4章的內(nèi)容摘錄如下，具體可以咨詢我們。

4、組織的環(huán)境

4.1、理解組織及其環(huán)境

4.1.1 公司應確定外部和內(nèi)部那些與公司的宗旨、目標、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康實現(xiàn)預期結(jié)果的各種內(nèi)外部方面的因素，包括受公司影響的或能夠影響組織的環(huán)境狀況。 

4.1.2 公司應對這些內(nèi)外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評價，必要時，公司應更新這些信息。 在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時，公司應考慮以下方面： 

a)可能對公司的目標造成影響的變更和趨勢；

b)與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價值觀、合規(guī)義務；    

c)公司管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾； 

d)資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。

4.1.3 公司內(nèi)部環(huán)境：

a) 價值觀、文化：一直以質(zhì)量為本，多年來一貫堅持“發(fā)展以市場為本，生存以環(huán)保為先”的宗旨，在用戶中享有極高的信譽；“以人為本、與時俱進、不斷完善企業(yè)服務”是公司不變的理念，積極奉獻社會，回報大眾！公司從事手動工具、汽車配件（五金件）、五金配件的生產(chǎn)和服務多年，有著同行業(yè)良好的的水平和成熟的技術(shù)，這些年也積累了一大批高素質(zhì)的員工，同時愈加完善的管理體系使我公司在同行業(yè)占據(jù)良好地位。  

b) 知識：手動工具、汽車配件（五金件）、五金配件行業(yè)協(xié)會標準、論壇、從顧客處獲得的資料、之前失敗和成功的項目、所獲得的經(jīng)驗教訓、手動工具、汽車配件（五金件）、五金配件的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品和服務的改進結(jié)果等。

c) 績效：公司的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務風險和經(jīng)營增長。

4.1.4 公司外部環(huán)境：

a) 各類法律法規(guī)：《人民共和國勞動合同法》、《人民共和國安全生產(chǎn)法》、《人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《人民共和國計量法》、《人民共和國勞動合同法》、《人民共和國職業(yè)病防治法》等。

b) 行業(yè)現(xiàn)狀： 

4.1.5 本公司考慮組織內(nèi)外部因素管理以指導進行組織內(nèi)外部因素的識別、評價，以確定重要內(nèi)外部因素，以及對內(nèi)外部因素的定期更新，具體見環(huán)境因素識別記錄。

4.1.6 本公司考慮組織內(nèi)外部因素管理以指導進行組織內(nèi)外部因素的識別、評價，以確定重要內(nèi)外部因素，以及對內(nèi)外部因素的定期更新，具體見危險因素識別記錄。

4.2、理解相關(guān)方的需求和期望

4.2.1 為避免相關(guān)方對公司持續(xù)提供符合顧客、環(huán)境要求和適用法律法規(guī)要求的手動工具、汽車配件（五金件）、五金配件產(chǎn)品和服務的能力影響或潛在影響，公司應確定： 

a) 與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康管理體系有關(guān)的相關(guān)方；

b) 與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康管理體系有關(guān)的相關(guān)方的要求和期望；

c) 成為合規(guī)義務的需求和期望。

公司應更新以上確定的結(jié)果，以便于理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。 

4.2.2 公司應考慮以下相關(guān)方：   

a) 直接顧客，如購買本公司手動工具、汽車配件（五金件）、五金配件的客戶等；

b) 使用者，如食用本公司手動工具、汽車配件（五金件）、五金配件的顧客；    

c) 外部提供方，如提供本公司生產(chǎn)手動工具、汽車配件（五金件）、五金配件的原料圓鋼、鋼材等的合作企業(yè)等；