企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是預(yù)防危機(jī)的重要措施，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是現(xiàn)階段下企業(yè)存在的輿情風(fēng)險(xiǎn)，還是未來(lái)的潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，作為企業(yè)的輿情管理工作者，首先需要做的就是對(duì)事件進(jìn)行預(yù)估判斷并分類(lèi)，根據(jù)事件的重要程度按輕重緩急進(jìn)行處理。

那么到底企業(yè)突發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)怎么評(píng)估研判呢？具體輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決辦法，如下：

1. 組建輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組。既能明確責(zé)任主體單位，防止當(dāng)輿情發(fā)生時(shí)各部門(mén)人員間的推脫，還能提高對(duì)重大突發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的效率。

2. 確定輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)象。如哪些渠道容易爆發(fā)輿情、哪些KOL是輿情傳播的源頭，青睞于傳播、哪些官方網(wǎng)站需要作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象等等。

3. 制定輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)急方案。即能夠?qū)υu(píng)估分析出的結(jié)果有一套成熟的應(yīng)對(duì)處理機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)渠道具有輿情爆發(fā)的先兆、某些人員有可能成為輿情傳播者時(shí)，能夠采取有效措施。

這里重點(diǎn)要說(shuō)的是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決辦法，畢竟網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)海量，依靠專業(yè)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可有效提升企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)管控效率。

如通過(guò)識(shí)微科技的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)全面監(jiān)測(cè)企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等。幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，提高企業(yè)形象，為各項(xiàng)相關(guān)工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)自身互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)前后及過(guò)程中傳播情況、口碑變化、用戶互動(dòng)等量化分析，便于及時(shí)調(diào)整及決策支持，并監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系動(dòng)向。

監(jiān)測(cè)企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，囊括企業(yè)所關(guān)注的行業(yè)招標(biāo)信息、用戶需求、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈信息等內(nèi)容，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

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