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甚至是想當(dāng)然地認(rèn)為，你一定是對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)充滿(mǎn)了信心，醉起碼也應(yīng)該表現(xiàn)的是。但很多時(shí)候，客戶(hù)還是可以從銷(xiāo)售人員的聲音中聽(tīng)出恐懼和猶豫，在客戶(hù)的懷疑與追問(wèn)下，你會(huì)逐漸喪失對(duì)話(huà)的控0制權(quán)

這會(huì)直接導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員本身、相關(guān)企業(yè)以及產(chǎn)品或服務(wù)留下不好的第0一印象。所以：請(qǐng)對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，電銷(xiāo)機(jī)器人就會(huì)導(dǎo)入海量的話(huà)術(shù)內(nèi)容及產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)于客戶(hù)的疑問(wèn)和產(chǎn)品不理解能一一回答。

第二：聲音自然將固態(tài)的話(huà)術(shù)轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言，自然而然的脫口而出，并把你的情感因素植入其中，并在此基礎(chǔ)上加入了你自己的語(yǔ)氣和聲調(diào)，你就可以聽(tīng)上去更像一個(gè)自然的“活人”，而不是一本照本宣科的“機(jī)器”

在跟客戶(hù)交流。所以：現(xiàn)在市場(chǎng)上的電銷(xiāo)機(jī)器人都是真人語(yǔ)音聲音，并且是由專(zhuān)0業(yè)的語(yǔ)音員錄制而成，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)都是讓人很舒服，很輕松的感覺(jué)，自然而然的交流。第三：不要事先做出假設(shè)不要總自以為是客戶(hù)會(huì)說(shuō)什0么

然后就迫不及待地打斷、回應(yīng)或轉(zhuǎn)移話(huà)題。這樣只會(huì)讓客戶(hù)桿菌不耐煩、不尊重他們，態(tài)度敷衍，進(jìn)而直接掛斷電話(huà)!所以：現(xiàn)在市場(chǎng)上的電話(huà)機(jī)器人會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并自然的回答客戶(hù)的疑問(wèn)

當(dāng)客戶(hù)中途打斷對(duì)話(huà)的時(shí)候，機(jī)器人也會(huì)自動(dòng)停止說(shuō)話(huà)，擁有智能打斷功能，更貼近自然。