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識別客戶的意向程度3、深度學(xué)習(xí)，每晚機器人自動進入深度學(xué)習(xí)，對遇到的客戶問題進行總結(jié)，在人工幫助下對系統(tǒng)進行優(yōu)化，隨著電話數(shù)量的增多，機器人會越來越智能

4、成本低，相比請人需花費4000/月的成本，還要培訓(xùn)，還要給時間上手。機器人的費用一半都不到，開通之后導(dǎo)入話術(shù)和電話即可。5、人工智能時代，希望幫您公司解決招聘難的問題，省下成本，提高效率。電話機器人中，自然語言處理（nlu）模塊負(fù)責(zé)解析asr識別到的結(jié)果，形成用戶對應(yīng)的領(lǐng)域（domain）

意圖（intent）和槽位（slot），供DMBOT使用。識別結(jié)果是影響電話機器人的智能程度的十分重要的因素。其輸入為asr提供的n-best結(jié)果，即語音識別得到的用戶醉可能說的n句話，輸出仍然為n-best結(jié)果，即nlu識別得到的醉可能的n個domain、下屬的intent和slot?？梢赃@樣理解：domain決定了哪個機器人處理任務(wù)

intent決定了機器人內(nèi)部如何處理任務(wù)，slot決定了機器人內(nèi)部處理任務(wù)的信息來源。1domain識別domain通常對應(yīng)著一個具有某種能力的子機器人，表征了子機器人的能力范圍。如查天氣的子機器人只能查天氣，接收到的domain即為天氣（weather）