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寧波卓博企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品: 管理體系認(rèn)證, 內(nèi)審員培訓(xùn), 勞務(wù)派遣, 企業(yè)管理咨詢(xún)
寧波商品售后服務(wù)管理體系認(rèn)證辦理步驟-權(quán)威管理體系認(rèn)證-寧波卓博認(rèn)證咨詢(xún)
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寧波卓博企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
店齡6年
企業(yè)認(rèn)證
聯(lián)系人
馬永明
聯(lián)系電話(huà)
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經(jīng)營(yíng)模式
商業(yè)服務(wù)
所在地區(qū)
浙江省寧波市
主營(yíng)產(chǎn)品
卓博企業(yè)管理咨詢(xún)【商品售后服務(wù)管理體系認(rèn)證辦理步驟 權(quán)威管理體系認(rèn)證】
獲得商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證的好處:
1、權(quán)威認(rèn)證,通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費(fèi)者認(rèn)可,通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,供消費(fèi)者放心選購(gòu)。
4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。
《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評(píng)出優(yōu)秀。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級(jí))。它是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級(jí)售后服務(wù)。